[Gregf]

Bonjour,

Je viens d'avoir un abonnement free sur Numéro inactif,
entre le début de mon inscription et la reception mise en place ligne, il s'est passé 7 jours...

Cependant j'ai un problème ..horrible,

J'ai une connexion équivalente à 1024Kb/s ..
Avec test ligne du site free je DL a 1,10Mb/s

en voyant les Caratéristique de lignes, j'ai ceci :

 NRA (1) : LAL69
Longueur : 895 mètres
Affaiblissement (2) : 13 dB


Attainable bitrate    148 kb/s (up)    1318 kb/s (down)
Attenuation                 51.70 dB (up)    69.00 dB (down)
Noise margin               7.30 dB (up)    7.90 dB (down)
Fec    0     95537
Hec    0     636
Crc    0     163

(J'ai ces infos directement par la freebox)

Je vois ainsi une atténuation de 70DB en down !!! alors que je ne suis qu'à environ 900m du DSLAM

Une personne à t-elle déjà eu ce genre de problème et si oui, comment la t-elle résolue ?

Rmq : je suis dans un immeuble récent, mais je suis certain que ce problème ne vient pas de mon appartement car j'ai testé avec une prise qui est en entrée. (Et par précautions, j'ai quand même suivi toutes les recommandations d'optimisation de ligne, mais rien à faire)

Merci

Greg.

[Dani83]

Bonjour,

Débranchez tous les téléphones, vous ètes en dégroupage total donc pas de filtre ADSL sur la gigogne.

Laissez seulement la Box sur la gigogne et faire un hard reboot (branchez/debranchez 5 fois la Box) et vérifiez si vous avez bien une mise à jour se traduisant par le défilement de barre horizontale.

Vérifiez votre débit et nous tenir au courant...

@+

[Gregf]

Bonjour,

J'avais déjà testé tout ce que vous m'avez dit,
cependant, c'est vrai que j'ai remarqué que ma freebox n'a pas effectué une seule mise à jour depuis le contact...
(y a t'il un moyen de connaitre la version de mise a jour et de la forcer ??)

Ma version est la : 1.2.1

Sinon, j'étais en communication (assistance Tchat avec un technicien et la fenêtre c'est fermé toute seule... 2min après avoir commencer a discuter...

merci encore

Greg

[Dani83]

Re,

Pouvez-vous changer le cable RJ11 avec sa gigogne provenant d'un autre téléphone et le brancher à la place de celui alimentant la Box il pourrait ètre coupé ou mal serti..

A tester..

@+

[Gregf]

Effectivement,  je n'avais pas pensé que le problème pourrait venir du cable lui même...

Cependant, je n'en ai aucun en réserve...
J'essaierai d'en trouver un pour tester,
 mais l'idée me surprend quand même...

J'attend encore pour une assistance Tchat, on verra bien ce que le technicien me dira, il doit bien avoir des systèmes d'analyses.

merci encore

Greg

[Dani83]

Ca m'est déjà arrivé il y a longtemps avec un modem RTC le cable ne tenait que par 1 fil et on n'avait pas de débit..d'ou une atténuation extraordinaire...

@+

[Gregf]

ca serait quand même un gros coup de malchance...
Je pars du principe que l'équipement que je reçois marche correctement,
car s'il faut en plus vérifier le matos d'origine...


mais merci quand meme

[Gregf]

Bon,

Je viens d'avoir une personne avec l'assistance Tchat,

Il va faire remonter ma demande pour une étude de ligne.

Cependant une question me taraude.

Avec combien de personne ils discutent en même temps ces personnes
enfin bon pas bien grave.

Si mon problème est arrivé à une personne, qu'il n'hésite pas à me le signaler, je suis preneur de toute idée que je n'ai pas imaginé ou que le technicien ne m'a pas mentionné

Greg