Bonjour, je suis un ancien abonné (déçu) de Free et suite à un déménagement, je vient de souscrire chez la concurence. Mon nouvel FAI (Neuf) me propose de me rembourser mes frais de résiliation de Free, seulement j'ai un problème :
Pour cela, il faut envoyer une copie de la facture de résiliation. Or je ne l'ai jamais reçue, et elle n'apparait pas sur ma console de gestion de compte (d'ailleurs celle ci indique bien que ma ligne a été résiliée...).
J'ai conservé toutes mes précédentes factures, et bien sur il me faut la dernière...que je n'ai jamais eu.
Y a t-il des personnes ayant résilié chez Free qui ont conservé leur dernière facture?
Si oui pouvez-vous me l'envoyer pas mail afin que je vois à quoi elle ressemble?
Merci beaucoup