GENERAL MAXIMUS

Bonjour a tous, pour bénificié du Multiposte j'ai respecté toutes les consignes donné par free entre autre la prise de connaissance et la validation des nouvelles Conditions Générales de Vente, j'ai tout validé et tout accepté, et je n'ai oublié de redémarrer la freebox.
En retournant sur mon interface de gestion je découvre tout les jours que les 24 heures présumé ne sont pas encore achevén.
je n'ai pas hésité a contacté le service technique et lui parlant de mon problème il m'a répondu que le service MULTIPOSTE est activé sur mon compte et qu'on plus ils ne font pas le support technique pour le MULTIPOSTE.
c'est totalement contradictoire
 Quelqu’un peut me reinseigner ou m'expliquer ce qui ce passe exactement
voici les caractéristiques techniques de lma ligne:
 Longueur : 1597 mètres
Affaiblissement (2) : 23 dB
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM fau42-5 ligne 2 / 0 / 0 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    896 kb/s (up)    7616 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    7616 (far)    896 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    15 dB (up)    28 dB (down)
Noise margin    10 dB (up)    8 dB (down)
Output power    0 (up)    12 (down)
      Interleave
  Fec    6503 (far)    353 (near)
  Hec    94 (far)    0 (near)
  Crc    105 (far)    0 (near)
  Rx cells    12094172
  Tx cells    402125189
      Fast Path
  Fec    6503 (far)    353 (near)
  Hec    94 (far)    0 (near)
  Crc    105 (far)    0 (near)
  Rx cells    12094172
  Tx cells    402125189
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0

Merci d'avance