Bonjour. Je vous écris, car depuis jeudi dernier, ma Freebox affiche un chenillard lent. Auparavant, en IP/ADSL, ma connexion fonctionnait bien. Au début, ça ne m'a pas trop inquiété, puisque la console m'indiquait que ma ligne était en construction. Chouette, je me disais...
Sauf que Vendredi, mon suivi de commande est passé à l'étape 6: "Votre connexion est activée".
Un premier appel à la hotline, le technicien m'a conseillé de faire divers tests, jusqu'à ne laisser branché que la Freebox à l'exclusion de tout autre appareil téléphonique. Il m'a aussi dit qu'éventuellement, je devrais faire un test croisé. Je voulais le faire avec un voisin, mais il se trouve dans la même situation que moi, et depuis la même date!
Les infos techniques de ma ligne retournent:
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 02 38 86 xx xx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé
NRA (1) : CCY45
Longueur : 1677 mètres
Affaiblissement (2) : 25 dB
Votre adresse IP/masque 88.167.120.xx / 24
Passerelle (gateway) 88.167.120.254
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 51 08 xx xx
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM ccy45-1 ligne 1 / 0 / 8 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Ca a l'air correct. J'ai appelé la hotline, où le technicien m'a dit que ça viendrait de France Telecom qui a décâblé ma ligne (je précise que normalement, je dois passer simplement en dégroupage partiel) et a indiqué trop rapidement que ma connexion est activée, et que ça arrive souvent. Il m'a aussi dit que ça peut durer comme ça 10 jours sans que j'aie de recours, puisque contractuellement, FT a ce délai pour construire ma ligne...
Est-ce arrivé à d'autres? Que puis-je faire?
Merci d'avance!