[marco25]

bonsoir abonné depuis 2 mois chez free en degroupage total j'ai un probléme au niveau de la telephonie
1° quand je reçois un appel en cours de communication 1 fois sur 2 j'arrive a prendre le double appel ça devient rageant
2° vu ce probléme je desire passer en abonnement partiel quelle est la marche a suivre
marc

[nickole]

Bonsoir,

C'esr sur la console, rubrique SYNTHÈSES DES MODIFICATIONS D'ABONNEMENT :


Dégroupé total Freebox --> Dégroupage partiel
1) Demander à France télécom la reconstruction de la ligne téléphonique
2) Appeler le service abonnés de Free qui demandera une construction du dégroupage partiel sur la ligne moyennant 90€ - 3€ / mois d'ancienneté  
3) RAZ ancienneté

nickold