[Bacag]

Bonjour

J'ai un problème avec le téléphone free : A chaque fois que je passe un appel, la freebox se désynchronise au bout d'1 à 3 minutes de conversation.

Ce problème a débuté après le dégroupage de mon NRA il y a 1 mois.

Note : La connexion internet fonctionne très bien, la configuration matérielle est simplissime (une prise FT avec un filtre, la freebox et son téléphone, le téléphone FT).

Des idées ?

Caractéristiques :

Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 04 [...]
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé

NRA (1) : CRO38
Longueur : 1860 mètres
Affaiblissement (2) : 27 dB

Votre adresse IP/masque [...]
Passerelle (gateway) [...]


Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 [...]
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM cro38-1 ligne 3 / 1 / 2 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 6616 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 5391 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 19 dB (up) 33 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 6 dB (down)
Output power 5 (up) 18 (down

[¤ScaR¤]

Heuu ta un soucis sur ta ligne ! 1860 mètres et un débit de 5,3 mega c'est pas normal du tout donc faudrait faire peut être un nettoyage de ligne y'en a grandement besoin là... :/

[Bacag]

Effectivement le débit n'est pas top... mais je ne vois pas d'où cela peut venir.

De mon côté, je suis branché sur l'arrivée FT, il n'y a pas de condo, la cable entre la freebox et l'arrivée FT est très court (1m)...

Je ne vois pas pourquoi j'ai un débit si faible et ces pertes de synchro alors que les caractéristiques de la ligne ne sont pas si "mauvaises" : 35 db d'atténuation c'est en phase avec 1800 m (c'est vrai que le noise margin est limite mais bon, ça devrait passer malgré tout).

Que puis je faire pour nettoyer la ligne ?

[¤ScaR¤]

Vire ton filtre adsl si tu en as un

Ensuite pour nettoyer ta ligne, suffit de débrancher tous les cables des prises telephoniques non utilisées chez toi, mais à ce que j'ai compris tu n'en à pas donc soit ton cable est pourri, soit c'est un soucis sur le cable FT

a+

[Bacag]

Dernière nouvelle : D'après la hotline free ça peut venir de la freebox -> il faut la changer !

Je suis sceptique sachant que le problème a débuté au même moment que le dégroupage de la ligne (ça serait une sacrée coincidence !).

Enfin comme on pensait changer notre V4 par une HD nous allons malgré tout essayer.

Si ça ne résoud pas le problème ils feront alors intervenir un technicien.

Merci ¤ScaR¤