KUZCOouBERTI

Gros problème de DEBIT à MALAUNAY: à l'AIDE!!!!
« le: 15 November 2006 20:33:02 »
Dans le cadre d'une migration NRA HD ma freebox ne synchronisait plus alors qu'elle fonctionnait parfaitement avant cette migration.
Enfin ma FREEBOX synchronise depuis le 10/11/06.
Cependant je suis toujours confronté à des gros problèmes de débit. Mon débit est actuellement au maximum de 124 kb/s pour une ligne éligible à 24mega.
Un TICKET GAMOT a été ouvert le 27/10/06 et à ce jour toujours pas de réponse de la part de France Telecom.
J'ai effectué tous les tests, j'ai même supprimé une prise pour n'en avoir que trois dans la maison et malheureusement pas d'amélioration du débit, toujours misérable pour une ligne dégroupée!!!!

Tests effectués
La Freebox affiche:l'heure
Depuis quand: 10/11/2006
Si coupures, à quelle fréquence: NON

Cordon du Filtre ADSL relié sur xDSL à l'arrière du modem: Oui
Prises téléphoniques ->
- Nombre: 3
- Nombre utilisées: 1
- Nombre filtrées: 1
1 seul filtre par prise: Oui
Rallonge ADSL pour relier le modem à la prise téléphonique: Oui
Enceintes HiFi à moins de 3 mètres du modem: Oui
Vous utilisez uniquement les câbles fournis: Oui
Elements reliés à votre installation téléphonique ->
Alarme: Non
Interphone: Non
Condensateurs vérifiés et retirés le cas échéant (étape obligatoire) ->
- Dans TOUTES les prises: Oui

Présence d'un filtre Maître: Non
Présence d'un filtre Radio: Non

Sur ma fiche technique de ma ligne, certaines informations semblent bizarres:
-Vous ne disposez pas d'une IP fixe
-Attainable bitrate 576 kb/s (up) 32 kb/s (down)
-Attenuation 36 dB (up) 62 dB (down)

voici la fiche complete:
Ligne téléphonique 02 35 xx xx xx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé

NRA (1) : M3A76
Longueur : 692 mètres
Affaiblissement (2) : 7 dB

Vous ne disposez pas d'une IP fixe  


Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 70 xx xx xx

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM mac76-1 ligne 13 / 5 / 7 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 576 kb/s (up) 32 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 128 (far) 576 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 36 dB (up) 62 dB (down)
Noise margin 8 dB (up) 4 dB (down)
Output power 11 (up) 9 (down)
      Interleave
  Fec 473412 (far) 360 (near)
  Hec 13895 (far) 0 (near)
  Crc 15342 (far) 0 (near)
  Rx cells 7815  
  Tx cells 18987  
      Fast Path
  Fec 473412 (far) 360 (near)
  Hec 13895 (far) 0 (near)
  Crc 15342 (far) 0 (near)
  Rx cells 7815  
  Tx cells 18987  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  
 


Quelles peuvent etre les causes de telles données???
A l'aide que dois-je faire???
D'où vient le problème, de mon pc, de mon installation, de FT ou de FREE????

MERCI de me répondre pour que je puisse résoudre ce problème qui dure depuis le 10/10/06.J'aimerais pouvoir profiter pleinement de mon abonnement .

MISEB

Gros problème de DEBIT à MALAUNAY: à l'AIDE!!!!
« Réponse #1 le: 15 November 2006 21:10:17 »
Bonsoir Du A Telephoner A Ft Quelle Est Ton Numero

Sauver_Willy_02

Gros problème de DEBIT à MALAUNAY: à l'AIDE!!!!
« Réponse #2 le: 17 November 2006 18:50:46 »
vu tes cara : tu es pas sur Malauney mais tjs sur MAC76 ! donc une distance plus ou moins 6000m => qui explique ton débit pouri !
tu as la distance qui te sépares de Malauney mais tu es tjs sur MAC ( marommes ) donc le gamot ne fera pas grand chose :-( bon courage ...

ps : il faut utilser aucune rallonge !!!
essai de débrancher toute l'install de ton arrivée FT donc tu retires les 3prises et tu te branches sur l'arrivée pour savoir exctement à combien tu Synchro
=> maprise.free.fr

aprés tu demandes un rendez vs Iti Free

KUZCOouBERTI

Gros problème de DEBIT à MALAUNAY: à l'AIDE!!!!
« Réponse #3 le: 18 November 2006 20:06:15 »
MERCI Sauver_Willy_02
pour ta réponse!!!
J'ai supprimé les prises inutiles et gardé simplement la prise FT et pas de changement de débit avec un max de 144kb/s.
Un ITI doit passer normalement mercredi 22 novembre pour vérifier mon installation, mais  tout à l'air OK chez moi.
Peut-être y a-t-il un problème entre ma maison et le NRA de Malaunay???Les installations ne sont pas toutes jeunes.
Ce peut-il que la migration ait été mal effectuée ou pas terminée???
En attendant j'ai un débit de ..... et il dur d'avoir des réponses de la part de Free.

Suite au premier TICKET, voici la réponse de Free et de FT:

FREE
Cher Freenaute,
Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit, une demande de test de position a été effectuée afin de tester nos installations.
Après vérification, il s'avère que nos installations fonctionnent correctement à ce jour.

FT
Cher Freenaute,
Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit, une demande d'intervention sous la forme d'un ticket GAMOT a été effectuée auprès de l'opérateur historique concernant votre ligne ADSL.
Ce dernier nous a donné le retour suivant sur votre ticket W.......: STT, c'est-à-dire Signalement Transmis à Tort. Cela signifie pour l'opérateur historique l'absence de défaut constaté sur votre ligne ADSL.

Les caracteristiques de ma ligne et le débit n'ayant pas changés, Free à ouvert un nouveau ticket GAMOT.

BON WE et merci d'avance pour d'autres explications

BERTI


lea76

Gros problème de DEBIT à MALAUNAY: à l'AIDE!!!!
« Réponse #4 le: 20 December 2006 17:56:22 »
Bonjour,

comme je n'aime pas les copier-coller dans les forums, je vous invite à lire mon intervention ici:
http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=347692#p347692

à bientôt