Bonjour,
Il y a 2 semaines et demi, j'ai reçu une nouvelle FreeBox (pour remplacer la mienne qui était défectueuse).
Je n'ai eu aucun problème de connexion depuis son installation.
Malheureusement, depuis dimanche soir, elle rest coincée sur le rectangle clignotant.
J'ai tenté à plusieurs reprises de procéder à un "hard reboot" mais ça n'a rien changé.
Free n'a pas l'air décidé à répondre à mes mails et j'ai moyennement envie de leur faire encore gagner de l'argent en appelant la hotline...
Si quelqu'un a des informations ou des solutions à ce problème je suis preneuse !!!
Je vous remercie par avance !
Cordialement,
Céline
Voici les informations sur ma freebox :
N° de série :
Modèle : C0537-FBX-ADSL04R
Voici les informations de ma ligne :
Ligne téléphonique
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupée
NRA (1) : LAN31
Longueur : 2612 mètres
Affaiblissement (2) : 39 dB
Votre adresse IP/masque est 82.230.27.127/24
Passerelle (gateway) 82.230.27.254
Votre numéro de téléphone Freebox est le
L'atténuation de votre ligne est élevée. Pour cette raison, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM lan31-6 ligne 4 / 4 / 6 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 746 kb/s (up) 7039 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 6891 (far) 746 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 25 dB (up) 48 dB (down)
Noise margin 9 dB (up) 9 dB (down)
Output power 12 (up) 17 (down)
Interleave
Fec 66991 (far) 0 (near)
Hec 620 (far) 0 (near)
Crc 776 (far) 0 (near)
Rx cells 58883
Tx cells 4008
Fast Path
Fec 66991 (far) 0 (near)
Hec 620 (far) 0 (near)
Crc 776 (far) 0 (near)
Rx cells 58883
Tx cells 4008
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0