manrich

abonnement total freebox sur numero rex
« le: 28 septembre 2006 22:51:08 »
Question:
étant moi meme chez free j'ai conseillé à ma fille de s'inscrire également chez free sur numéro "rex" xxxxxxxx, 21 rue xxxxxxx à fontenay aux roses au nom de monsieur xxxxxxx, son inscription est validée à l'étape 2 depuis le 9 septembre
Depuis cette date, rien ne bouge. REX, si je ne m'abuse, veut dire raccordement express. Dans quel délai seront ils raccordés ? Ma fille en a un besoin urgent pour raison professionnelle.
Merci pour votre réponse
Reponse:
Cher Freenaute,
Vous nous contactez suite à une inscription.

Le 14/09/2006 : (Pas de ligne inactive)

Veuillez nous redonner l'adresse exacte de votre Fille France Télécom n'a pas pu faire le câblage car n'a pas retrouvé la ligne précédente.
Il se peut que ce soit une erreur dans l'adresse.
 
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Etienne, votre conseiller Free.fr
Nous vous rappelons que nos services vous accueillent du lundi au vendredi de 08h à 22h15, fermeture à 22h30. Samedi, dimanche et jours fériés de 09h à 20h.
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je désespère  3 semaines d'attente pour avoir ce genre de reponse  
bien entendu   mon adresse est exacte et   le  numero de raccordement express est obtenu  en branchant un combine sur la  prise telephonique de l'appartement
quelq'un a t il  eu ce genre de problème  est ce free ou france telecom qui se moque de moi.