salut
cela fait un mois que ma freebox affiche le chenillard lent au bout de 4 jours de dégroupage total et j'ai fait tous les tests
j'ai appelé la hotline 3 fois + des mails au depart et au bout de 2 semaine je suis allé voir ft pour me rétablir ma ligne téléphone qui a superbement marché au bout de 24 h bonjour les frais
j'ai rappelé free 2 fois + des mails pour me réinstallé ma ligne en dégroupage partiel en faxant mon contrat ft
résultat ils m'ont remis en dégroupage total donc plus de téléphone et résultat plus rien car il m'ont remis sur l'ancienne ligne
j'ai fait un mail car la hotline trop et trop cher
j'attends depuis 4 jours une réponse
que faire? les rappeler pour dire on s'occupe de vous
merci de me dire comment faire dans ce cas