les problemes peuvent etre multiples :
Le serpentin qui tourne signifie que la freebox n'arrive pas à se synchroniser.
Cela peu etre du à un filtre manquant sur une prise ou qui serait defectueux (mais ce n'est visiblement pas le cas), ou bien le raccordement de la ligne par FT n' pas été fait correctement (ou pas fait tout cours mais il le declare comme fait) : contacter la hotline, ou bien chez free il y a eu un probleme de saisie de l'adresse MAC de la freebox : appel hotline, ou bien la ligne à un probleme (travaux sur la ligne), et j'oublie surment encore des causes possibles
Pour avoir plus d'info, il nous faudrait les caracteristiques relevée par free dans la console de gestion depuis un autre PC reliée à internet