[dorgan]

Bonjour,

Voila mon probleme j ai telephone a la hotline de free pour une migration de la v2 a la v5 ont m'a confirme que le prix etait de 30 euro. J ai recu m a derniere facture elle est de 60 euro Qu'est ce que vous me conseille pour me faire rembourser mais 30 euro ?

Merci d avance de vos reponses :=)

[¤ Sonysko ¤]

Tu dois leur envoyer une lettre en recommandé, regarde ici : http://faq.free.fr/adsl/Demarches_administratives/Problemes_de_facturation_et_reclamations

[yousfy]

Salut,

Déja, si tu as recu une facture de 60 eur, c'est peut etre normal : 30 eur d'abonnement  + 30 eur de migration .

Aussi fais attention, si jamais tu as fait une demande de dégroupage total de ta ligne , ton ancienneté peut etre revenue à 0 à ce moment là.

Bonne chance