[pierragol]

Bonjour,
Depuis mon retour de vacances fin aout le service téléphonique déconne a fond :
- plus de tonalité au décroché
- plus d'appel entrant possible

Je précise que cela fait 4 ans que j ai une Freebox et cela ne m'ai jamais arrivé.

J ai effectué les manip suivantes à maintes reprise :
-reboot
-hard rebout
-changement de téléphone
-changement de filtre
-changement de connecteur RJ11

Les caractéristiques de ma ligne sont les suivantes:

Ligne téléphonique 01 xxxxxxx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA (1) : MNA75
Longueur : 1001 mètres
Affaiblissement (2) : 15 dB

Votre adresse IP/masque   81.xxxxxx / 24
Passerelle (gateway)   81.xxxxxxx
Personalisation DNS   xxxx.hd.free.fr -> 81.xxxxx


Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 71 xxxx

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM mna75-2 ligne xxxx
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    896 kb/s (up)    7616 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    7616 (far)    896 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    9 dB (up)    16 dB (down)
Noise margin    8 dB (up)    9 dB (down)
Output power    0 (up)    12 (down)
      Interleave
  Fec    1878 (far)    110 (near)
  Hec    0 (far)    30 (near)
  Crc    0 (far)    0 (near)
  Rx cells    38126
  Tx cells    132064127
      Fast Path
  Fec    1878 (far)    110 (near)
  Hec    0 (far)    30 (near)
  Crc    0 (far)    0 (near)
  Rx cells    38126
  Tx cells    132064127
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0

Merci pour votre aide si vous avez des idées je suis prenneur

[rfox]

bonjour,

Il me semble qu'il y ait le meme probleme chez mes parents puisque depuis hier lorsque j'essaie de les contacter la sonnerie indique qu'ils sont injoignables. Et depuis le SIP (x-lite) j'arrive bien à me connecter au service mais des lors que j'essaie d'appeler quelqu'un le log m'indique call failed et me dit que mon correspondant est injoignable (quelquesoit le correspondant), à noter que j'utilise realtunnel pour passer à travers le proxy de ma fac pour le SIP et je n'ai jamais eu l'occasion de tester ici auparavant.

La freebox V5 est à Bourges en degoupage total.

Comme le dit pierragol : aide bienvenue

[pierragol]

Bon,
Le service telephonique refonctionne depuis hier soir ...
Je vais tester quelque reboot pour voir si ca tient.
Je pense que le probléme vient du réseau et non pas de chez moi.
@+

[Gyll]

Bonsoir,

Ma Freebox ne voulait plus rien savoir depuis ce matin jusqu'à 16H. Pb de mise à Jour ?? Les barres horizontales ont défilé tte la journée.
Impossible de joindre la hotline de Free, soit disant saturée à n'importe quel moment de la journée.
Mauvaise réactivité de la part de Free qui n'incite pas à demander le dégroupage total !

[teodoric]

Même problème pour moi à mon retour de congé (sur freebox v5 également). A noter que j'avais débranchée la freebox.
Mon DECT SAGEM D70 qui a toujours très bien marché sur la v4 ne fonctionne plus sur la v5 (alors qu'il fonctionnait avant les congés...)
J'ai un tél filaire amarys de FT, quand je le branche, il ne marche pas mais si je fais un hard rebooot de la freebox, je retrouve la tonalité et tout marche normalement. Si je redébranche mon amarys pour remettre le SAGEM, plus de tonalité !
Pas trouvé de solution pour l'instant, quand j'avais contacté la hotline, je n'avais pas encore cerné l'influence du téléphone.
Autre détail j'ai perdu en débit depuis fin juillet (je suis en freebox dégroupé sur ligne FT). Ci-joint info technique

 NRA (1) : TVN95
Longueur : 2749 mètres
Affaiblissement (2) : 37 dB

Votre adresse IP/masque   82.229.xxx.xx/ 24
Passerelle (gateway)   82.229.103.254


Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 71 xx xx xx

L'atténuation de votre ligne est élevée. Pour cette raison, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM tvn95-1 ligne 10 / 3 / 4 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    945 kb/s (up)    3264 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    3347 (far)    945 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    24 dB (up)    43 dB (down)
Noise margin    6 dB (up)    3 dB (down)
Output power    10 (up)    17 (down)
      Interleave
  Fec    3284613 (far)    1025 (near)
  Hec    2539 (far)    34 (near)
  Crc    3057 (far)    1 (near)
  Rx cells    1102576
  Tx cells    34451778
      Fast Path
  Fec    3284613 (far)    1025 (near)
  Hec    2539 (far)    34 (near)
  Crc    3057 (far)    1 (near)
  Rx cells    1102576
  Tx cells    34451778
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0

[crecre]

pareil pour moi ce matin, plus de telephone.


ps: internet et tv ok ( avec une freebx V5)

[agathemabelle]

Et voilà, je suis à rajouter sur la liste de ceux qui n'ont plus de téléphone:

Ligne téléphonique 03 44 20 ** **
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA (1) : COP60
Longueur : 439 mètres
Affaiblissement (2) : 6 dB



Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM cop60-1 ligne 5 / 5 / 2 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    1429 kb/s (up)    25124 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    21793 (far)    1195 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    7 dB (up)    17 dB (down)
Noise margin    6 dB (up)    5 dB (down)
Output power    0 (up)    17 (down)
      Interleave
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    348 (far)    0 (near)
  Crc    608 (far)    0 (near)
  Rx cells    37739924
  Tx cells    652195550
      Fast Path
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    348 (far)    0 (near)
  Crc    608 (far)    0 (near)
  Rx cells    37739924
  Tx cells    652195550
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0



c'est vraiment dommage quand on est en DT  avec V5  

[crecre]

ce probleme touche toute la France.
J'espere que ce n'est pas des lignes ecrases par FT !

doit on faire quelques choses pour prevenir Free ?

[agathemabelle]

Pour l'instant, chez moi, le téléphone refonctionne sans plus d'intervention de ma part .....

Jusqu'à quand ??

[crecre]

le service tel est revenu vers 10h pour ma part.

(paris 12e + V5)

[Thierry.m]

bonjour , je suis nouveau sur free, en dégroupage total.
au téléphone j'ai soit aucune tonalité ou ca sonne occupé, impossible d 'appeler ou de recevoir des appels téléphoniques.
message en émail a free, mais pas de reponse.
hardreset rien n'y fait , téléphone sagem 85v.
comment vérifier ma ligne , et le bon fonctionnement de la freebox V5
sinon internet et video ok
je suis dans le 69 sur Villeurbanne limite lyon 03.
merci de vos reponses , si vous en avez ...

[pierragol]

Sevice téléphonique OK depuis ce week-end aprés 15 jours de galére...
Sans aucune intervention de ma part si ce n'est un mail à l'assistance de Free la semaine derniere.

[Michou]

J'ai eu le meme probleme de telephone.
Pas de tonalité, telephone qui ne composait pas bien les numéro, ligne free injoignable alors que TV + ADSL parfait.
et bien en fait le probleme était con.
On avait sans faire gaffe désactivé la numérotation à fréquence vocale du tel or la freebox n'est compatible qu'avec des phones à numérotation à fréquence vocale.
Attention, il faut savoir que tous les tels conservent l'ancien systeme de numérotation.
Depuis tout va bien. ^^

[cyrano54]

Je n'ai plus le téléphone depuis 5 jours. Alors qu'il fonctionnait jusqu'alors.
Modèle: philips dect 121 qui date de déc 2005.
Il sonne comme s'il était en dérangement. Impossible de composer un numéro.
Avant ça j'avais constaté que les conversations étaient systématiquement hachées et inaudibles.

Que faire ?

Une freebox V5 peut-elle endommager un téléphone ?

Caractéristiques de ma ligne

NRA (1) : 4BE54
Longueur : 1714 mètres
Affaiblissement (2) : 24 dB

Votre adresse IP/masque 82.xxxxxxxxx/ 24
Passerelle (gateway) 82.xxxxxxxxxx


Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM 4be54-5 ligne 9 / 1 / 6 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 896 kb/s (up) 7616 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 7616 (far) 896 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 20 dB (up) 33 dB (down)
Noise margin 8 dB (up) 8 dB (down)
Output power 4 (up) 14 (down)
      Interleave
  Fec 16999 (far) 67 (near)
  Hec 969 (far) 34 (near)
  Crc 951 (far) 0 (near)
  Rx cells 52375  
  Tx cells 49939057  
      Fast Path
  Fec 16999 (far) 67 (near)
  Hec 969 (far) 34 (near)
  Crc 951 (far) 0 (near)
  Rx cells 52375  
  Tx cells 49939057  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

[Mascote]

Moi au début, j'avais un telephone fixe de 1996 non compatible avec la Freebox.
Je ne pouvais pas appeller et donc impossible de composer un numéro car cela sonner occupé tout le temps une fois un numero composé.
Par contre, on pouvait uniquement m'appeler.
Depuis, j'en ai acheté un autre qui est compatible avec la Freebox.
Et là, cela fonctionne impeccable.
C'est un telephone de marque Siemens type Gigaset A140.

Regarder ici pour les telephones compatible Freebox :

http://faq.free.fr/adsl/Decouvrir_les_services/Freebox_TEL/Utilisation_generale/Telephones_compatibles_Freebox