[remi82]

Bonjour à tous,

Je voulais savoir à peu pret combien de temps il fallait compter pour une ouverture de ligne chez free en dégroupage totale.

J'ai ouvert la ligne FT. Elle est opérationnelle depuis le 15 Juillet.
J'ai fait la demande d'inscription chez free en dégroupage totale juste après.

Sur le suivi d'activation je suis à l'étape 2 depuis le 16 Juillet. Mais aujourd'hui le 27 Juillet, j'en suis encore à l'étape 2.

Merci davance pour vos réponse.

[thomas ADAM]

Salut,
pour mon compte, je suis à l'étape 2 depuis bientôt 1 mois (demande de démenagement le 28 juin)
D'après les infos que me donne free, il faut que FT valide le dégroupage total...

[hebuscamel]

Je suis dans le meme cas que toi!
Perso j'ai ma ligne de crée par FT le 12/07.
J'ai fait ma demande d'inscription a Free en degroupage total le 17/07.
Nous sommes le 28 et j'ai toujours l'étape2....
Pourquoi c'est si long!
Perso dans mon ancien appart entre le moment de l'inscription et ma premiere utilisation de la Freebox il c'est passé 10jours!

La putain c'est long!!!
C'est FT qui bloque? il fait trop chaud? c'est les congé?

[remi82]

Bonjour,
J'viens de voir aujourd'hui que j'suis passé à l'étape 3.
Ca me rassure un peu.

Mais d'après vos réponses, je comprend que de toute façon, y a rien à faire a part patienter.

Bon week-end à tous.

[hebuscamel]

Ben la tu me rassure un peu....
Vue que l'on est inscris a peut pres au meme moment....
J'espere passer en etape3 bientot....

Mais j'etais serieux quand je parlais de chaleur!
Je suis a Aix en provence.....j'ai entendu au info que les employer de FT utiliser leur "droit de retrait" car dans les salles ils fesait trop chaud!
Deja que cette canicule de merde nous oblige a rouler moins vite....maintenant ca va me ralentir pour avoir le net chez moi!!!!
lol

[remi82]

Bonjour.

J'avais trouvé le passage de l'étape 2 à 3 "longue" (deux semaines). Mais en allant voir sur internet chez mes parents vendredi, j'ai vu que ma ligne était passé à l'étape 3 le jour même. Et aujourd'hui, lundi, passage à l'étape 4. J'espère que la ligne sera activé cette semaine.

Bonne semaine à tous.

[hebuscamel]

Je commence a en avoir marre!!!
Serieux ca va faire un mois bientot!
Je vais appeller la hotline de Free.....si il y a moyen de demander a FT de se bouger un peu le cul!
Serieux je suis pas le seul dans ma ville a avoir se probleme....entre la chaleur et les congés......des vraie fonctionnaires FT lol

[calimero_06]

Avant de mettre la faute sur FT, il faudrait d'une part savoir qu'ils ont 48H maxi pour mettre en place une ligne et ces delais sont respectés sauf exceptions. D'autre part, si  Free n'arrive pas a assurer le suivi de ses dossiers clients, pas la peine de s'en prendre à FT...

[hebuscamel]

Mhouais.....
Enfin comme quoi le destin quelque fois.....
Je viens de regarder sur mon compte.....et MIRACLE!!!
J'ai l'interface de Free qui etait affiché!
Je regarde dans mon suivi de commande et je suis a l'ETAPE 4!!!
YYEEESSSS!!!!!
En fait je suis resté a l'etape 2 pile 15 jours....car ca a été validé le 31/07.

Je suis contant!! C'est long l'etape4?.....
Je recois ma Freebox juste apres non?
J'ai trop hate!!!

[gallinou]

Bonjour,

Hier, je me suis inscrit à Free par téléphone (nouvelle rue, pas de ligne FT et Cavaillon fraichement dégroupé).

Lors de mon inscription, il m'ont annoncé 6 semaines.
Donc pour l'instant je ne suis pas encore à l'étape 1.

Je voudrais savoir si le délai annoncé est fiable ?

Merci d'avance

[tigii]

Oui c'est un delais fiable voir large... Votre ligne sera surment opérationnelle avant ça . Le délais qui pourrait être plus long serait l'envoi de la freebox.

[tigii]

En fait maintenant que j'y pense, c'est Free ou FT qui s'occupe de créer votre ligne ?

[un simple freenaute]

FT toujours.

[tigii]

Free ne propose-t-ils pas de créer la ligne pour 20euros ?

[un simple freenaute]

Mais ils le demandent à FT, d'où le long délai; la procédure est d'ailleurs très restrictive (jamais de prise, mais pas de précâblage non plus, ce qui est fréquent dans les logements neufs)

[tigii]

Oui voilà en gros c'est là que je voulais en venir avec ma question... Car gallinou a dit qu'il était dans une nouvelle rue et qu'il n'avait pas de ligne FT.

Je reformule donc :

Avez vous créé votre ligne chez FT au préalable ou bien Free prennent-ils en charge le câblage de votre ligne (montant de 20euros) ?

Si c'est bien Free qui prend en charge, comme l'a dit usf, les délais sont longs...

(usf = un simple freenaute )

[gallinou]

Free prend tout en charge. Je n'ai rien à demander à FT.

Car avec FT le tarif est 55 Euro (ouverture près câblé) + Abonnement FT + Abonnement Free.

Alors Free m'a proposé le tarif 19.99 Euro (ouverture près câblé) + Abonnement Free.

Donc même si le délai est long j'ai choisi la solution tout Free (s'est l'été je peux attend à la plage ;-) )

[un simple freenaute]

110 € pour FT mais pas d'abonnement (DT possible immédiatement).
Si l'appart a déjà été raccordé au réseau FT, ils peuvent refuser.