[CGirardy]

Je n'avais pas remarqué ca dans mon interface avant aujourd'hui... Quelqu'un peut me dire ce qu'il y a de nouveau dans ces tarifs SVP ?

Merci

[ludax]

des pays en plus surtout apres il ny a pas grand choses qui changent..

[superbig]

oui ce sont surtout des pays nouveau et la gratuite reel des appell vers les fixes en france

[olivyaya]

Moi, il y a une question que je me pose toujours... il semblait que les appels vers les opérateurs concurrents de free étaient redevenus complètement gratuits suite à l'intervention de l'ART... mais dans la brochure tarifaire, zone France, ils apparaissent toujours comme payant !!!

[titi563]

moi aussi je veux bien savoir, qui a accepter ces nouveaux tarif ( du 01/07/06) et a tester d'appeler une neuf box afin de verifier par la suite sur sa facture en ligne.

Voir meme faire un imprime ecran et le poster dans le forum afin de repondre a l'interogation d'un grand nombre de freenautes.

MERCI

[clkgtsr]

Quand tu lis les CGV il est marqué :

Téléphonie sans surcoût et illimitée vers les numéros géographiques
France Telecom et opérateurs de boucle locale
tiers ainsi que vers les numéros Freebox en France
Métropolitaine, Guadeloupe et Martinique



donc c'est gratos vers Neuf-Cégetel, Alice & Co.


De plus dans la grille tarifaire il n'apparait plus les surcouts dit "de terminaison" vers les autres opérateurs............. donc c'est gratos

[dblej21]

comment se fait -il qu'un appel vers l'allemagne passé le 4 juillet me soit facturé, alors que ce pays fait partie de la liste des" pays gratuits"?

[batmanopoulos]

c'est un veritable classique N° allemand ou c'est un N° de FAI
si c'est un N° classique, faut demander des explications à la hotline et nous communiquer la reponse ici

[SystemCrash]

comment se fait -il qu'un appel vers l'allemagne passé le 4 juillet me soit facturé, alors que ce pays fait partie de la liste des" pays gratuits"?

Avez-vous accepté les nouvelles Conditions Generales de Vente où les appels ver l'Allemagne sont gratuites?

[batmanopoulos]

l'allemagne fait partie aussi des enciennes CGV
http://adsl.free.fr/cgv/brochure_tarifaire_10042006.pdf

[seblefou]

Quand tu lis les CGV il est marqué :

Téléphonie sans surcoût et illimitée vers les numéros géographiques
France Telecom et opérateurs de boucle locale
tiers ainsi que vers les numéros Freebox en France
Métropolitaine, Guadeloupe et Martinique

donc c'est gratos vers Neuf-Cégetel, Alice & Co.

De plus dans la grille tarifaire il n'apparait plus les surcouts dit "de terminaison" vers les autres opérateurs............. donc c'est gratos

Euh.... où as-tu trouver ces CGV ? Quand je lis la version mise à jour le premier juillet proposée aux nouveaux inscrits (http://adsl.free.fr/cgv/CGV_FORFAIT_hors_opt_01072006.pdf), je trouve :

Ce Service de téléphonie vocale fixe, distinct des services de France Télécom, utilise les fréquences hautes de la Ligne Téléphonique. Ce Service permet d'être appelé et d'appeler de manière illimitée et incluse dans le Forfait Free Haut Débit :
- les lignes fixes de France Télécom en France métropolitaine (hors numéros spéciaux);
- les autres Usagers détenteurs d'une Freebox. Les appels entrants à destination de la Freebox sont soumis à la tarification de l'opérateur de l'appelant, conformément à sa propre grille tarifaire.

et nulle part de mention au sujet des opérateurs tiers...

[batmanopoulos]

http://adsl.free.fr/cgv/brochure_tarifaire_01072006.pdf

c'est la brochure tarifaire qu'il fallait regarder


et idem pour les enciennes du 19.04.06
http://adsl.free.fr/cgv/brochure_tarifaire_10042006.pdf
"Téléphonie sans surcoût et illimitée vers les numéros géographiques France Telecom et opérateurs de boucle locale tiers"

[SystemCrash]

l'allemagne fait partie aussi des enciennes CGV
http://adsl.free.fr/cgv/brochure_tarifaire_10042006.pdf

Il se peut que ses CGV soient encore plus anciènes. C'est mon cas. Les appels vers l'Allemagne sont payantes pour moi.

[batmanopoulos]

bin regarde dans ta console:
conditions generales de ventes / brochure tarifaire


edit:
oups ! je croyais repondre à dblej21

[seblefou]

c'est la brochure tarifaire qu'il fallait regarder

Le problème, c'est que la brochure tarifaire ne fait pas partie des CGV, ce n'est que de la pub... S'ils ne l'appliquent pas, on pourra les attaquer pour publicité mensongère, c'est tout...

Dans les précédentes CGV, il y avait mention des opérateurs tiers au niveau de la feuille des tarifs ( http://adsl.free.fr/tel/tarifs_01012006/tarifs8.html ):

Tarifs vers la France Métropolitaine local, national, Freebox et mobile :
• gratuité des appels émis depuis la Freebox vers un autre abonné Freebox
• gratuité des appels émis depuis la Freebox vers la France Métropolitaine (ligne fixe France Télécom) (1)

• 0,05 euros TTC par minute vers Orange France et SFR (2)
• 0,09 euros TTC par minute vers Bouygues Télécom (3)

(1) Hors numéros courts et spéciaux et Opérateurs de Boucle Locale Tiers.

Les postes fixes des opérateurs suivants (numéros de ces opérateurs ou numéros portés chez ces opérateurs) : Completel, Neuf Cégétel, UPC, Numericable, Colt, Tiscali, Télécom Italia France, ADP Telecom, Estel, EVC et Noos sont soumis à la tarification suivante :
crédit temps de 0,09 euros TTC pour 20 secondes puis 0,043 euros TTC / min.
Ce prix dépend des conditions de terminaison de trafic des opérateurs concernés.

Pour les nouvelles CGV, rien n'est mentionné ou plus exactement, les opérateurs tiers disparaissent des CGV et des feuilles de tarification. Donc si on prend les nouveaux doc au pied de la lettre, on ne peux pas appeler les opérateurs tiers

[batmanopoulos]

mais si on peut !!!

c'est pas compliqué:

bin regarde dans ta console:
conditions generales de ventes / brochure tarifaire

[seblefou]

mais si on peut !!!
c'est pas compliqué...

ok, j'ai rien dit, mais ce n'est pas parce que la Brochure Tarifaire est dans le répertoire CGV, c'est parce qu'il est mentionné :

Le Contrat comprend les présentes Conditions Générales de Vente, le Formulaire d’inscription, la Brochure Tarifaire, ainsi que ses annexes, (les "Annexes"), qui en font partie intégrante ; l'ensemble est ci-après dénommé le "Contrat".

dans le préambule des CGV, rendant la Brochure Tarifaire légalement applicable.

[batmanopoulos]

bon alors
tu l'a trouvé ta Brochure Tarifaire ?

y a pas marqué: "Téléphonie sans surcoût et illimitée vers les numéros géographiques France Telecom et opérateurs de boucle locale tiers"

[seblefou]

bon alors
tu l'a trouvé ta Brochure Tarifaire ?
y a pas marqué: "Téléphonie sans surcoût et illimitée vers les numéros géographiques France Telecom et opérateurs de boucle locale tiers"

C'est peut-être dans la brochure tarifaire, mais ce n'est absolument pas clair. Pourquoi alors ne pas en parler dans le fichier des Conditions générales de vente au Forfait Free Haut Débit, et ne parler que de Free et de France Telecom ? C'est quand même un machin très mal rédigé.

[batmanopoulos]

envois leur un mail :lol: