loic92

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« le: 03 juillet 2006 13:47:36 »
Salut à tous,

Il semble que beaucoup d'entre nous aient un souci de reception TV depuis quelques jours. N'ayant pas de nouvelles de Free ca serait bien de synthétiser dans un meme post nos problèmes rencontrés ainsi que nos configs afin de pouvoir pourquoi pas en trouver la cause.
Ca serait donc bien que chacun donne:
* ses caractéristiques techniques de lignes ?
* Version freebox (V4 ou HD) ?
* Connection entre la boitier ADSL et le boitier HD (Ethernet ou Wifi) ?
* TV fonctionnait correctement avant ?
* les chaines qui ne fonctionnent pas ?
* la mosaïque fonctionne t elle?

loic92

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #1 le: 03 juillet 2006 13:49:38 »
Je commence donc:

Ligne téléphonique 01 47 xx xx xx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé

NRA (1) : MAR92
Longueur : 3798 mètres
Affaiblissement (2) : 46 dB

Votre adresse IP/masque   82.239.xx.xx / 24
Passerelle (gateway)   82.239.xx.xx

Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 74 xx xx xx

L'atténuation de votre ligne est élevée. Pour cette raison, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible

VVotre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM mar92-10 ligne 4 / 0 / 3 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    945 kb/s (up)    3740 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    3466 (far)    945 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    30 dB (up)    57 dB (down)
Noise margin    7 dB (up)    8 dB (down)
Output power    9 (up)    17 (down)
      Interleave
  Fec    4160 (far)    14 (near)
  Hec    8 (far)    0 (near)
  Crc    10 (far)    0 (near)
  Rx cells    109833
  Tx cells    548953
      Fast Path
  Fec    4160 (far)    14 (near)
  Hec    8 (far)    0 (near)
  Crc    10 (far)    0 (near)
  Rx cells    109833
  Tx cells    548953
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0

Version freebox HD
Connection entre la boitier ADSL et le boitier HD : Wifi)
TV fonctionnait correctement avant ? Oui
* les chaines qui ne fonctionnent pas ? à ma connaissance aucune ne fonctionne
* la mosaïque fonctionne t elle? Non ecran noir aussi

Jacques Dupont(d)

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #2 le: 03 juillet 2006 15:14:53 »
Uncompatible line conditions     0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    945 kb/s (up)    20900 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    15531 (far)    945 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    10 dB (up)    24 dB (down)
Noise margin    7 dB (up)    7 dB (down)
Output power    0 (up)    17 (down)
      Interleave
  Fec    896907 (far)    567 (near)
  Hec    498 (far)    0 (near)
  Crc    668 (far)    0 (near)
  Rx cells    1015028
  Tx cells    1221840032
      Fast Path
  Fec    896907 (far)    567 (near)
  Hec    498 (far)    0 (near)
  Crc    668 (far)    0 (near)
  Rx cells    1015028
  Tx cells    1221840032
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0

Freebox v5

connexion en éthernet puisque ne marche pas avec wifi.

En plus du probleme wifi 4/8 et de la télécommande qui ne marche pas , je 'nai plus la télé et ai un écran noir à la place des chaines . Cela commence vraiment à plus que m'énerver , ca sent la fin de free , ils sont débordé par leurs bétises

La télé fonctionnait correctement avant mais  moins bien que la freebox v4 , normal vu que la v5 c'est une merde qui chauffe comme un four .
mosaique ne fonctionne pas , rien ne fonctionne en chaine , uniquement l'interface.

Je suis en chat avec un technicien , il me donne une solution génial : un instant svp , et oui c'est free , quitte à mettre des robots ils auraient pu diversifier les phrases quand meme .

ps: si quelqun vends une freebox 3 ou 4 j'échange contre freebox hd pourrie .

Jacques Dupont(d)

loic92

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #3 le: 03 juillet 2006 15:35:21 »
Citation de: jacquesdupontd
Attainable bitrate    945 kb/s (up)    20900 kb/s (down)
C'est n'est pas un problème de débit car 20Mo/s ca le fait quand meme !

Citation de: jacquesdupontd
ps: si quelqun vends une freebox 3 ou 4 j'échange contre freebox hd pourrie .
Impossible ta ligne est associée à une seule freebox (adresse MAC) dont l'échange ne fonctionne pas !


Jacques Dupont(d)

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #4 le: 03 juillet 2006 17:41:41 »
c'était ironique sans l'etre bien sur :)

ps: je sais ce qu'est une adresse mac :)

ugobos

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #5 le: 03 juillet 2006 19:25:17 »
NRA (1) : LON92
Longueur : 3504 mètres
Affaiblissement (2) : 39 dB

Votre adresse IP/masque
Passerelle (gateway)


Votre numéro de téléphone Freebox est le 08

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM lon92-2 ligne 1 / 0 / 7 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 986 kb/s (up) 8934 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 7642 (far) 985 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 22 dB (up) 47 dB (down)
Noise margin 6 dB (up) 6 dB (down)
Output power 3 (up) 19 (down)
      Interleave
  Fec 38746712 (far) 154 (near)
  Hec 1046 (far) 5 (near)
  Crc 2292 (far) 0 (near)
  Rx cells 2281485  
  Tx cells 78422566  
      Fast Path
  Fec 38746712 (far) 154 (near)
  Hec 1046 (far) 5 (near)
  Crc 2292 (far) 0 (near)
  Rx cells 2281485  
  Tx cells 78422566  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite

moi depuis dimanche perte du signal au bout de 5 mn en hdmi gressillement puis plus rien idem en peritel au bout de 10mn
bien sur bloque 4/8 en wifi
pourtant la tv fonctionnais tres bien malgres mes 3500km du nra avec la v4 depuis 1 an c etait parfait meme pas de freeze
et plus rien j ai changé les modes standard serenité pereil
j ai demandé un echange de hd j attend la reponse

analya

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #6 le: 03 juillet 2006 22:56:27 »
moi aussi j'ai de gros soucis avec les chaines tele... tout marchait a peu pres bien jusqu'aujourdhui (seule France 5 me faisait ecran noir)... mais depuis ce matin... j'ai une multitude de chaine en ecran noir, seul le titre du programme en cours s'affiche...


* ses caractéristiques techniques de lignes ?
          Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé
          NRA (1) : CXR69
          Longueur : 2005 mètres
          Affaiblissement (2) : 29 dB
          Votre adresse IP/masque 82.67.60.***
          Passerelle (gateway) 82.67.60.***
          Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 ***
          Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
          Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
          DSLAM cxr69-2 ligne 8 / 4 / 10 (3)  
          Uncompatible line conditions 0  
          Unselectable operation mode 0  
          Spurious atu detected 0  
          No lock possible 0  
          Forced silence 0  
          Protocol error 0  
          Timeout 0  
          Attainable bitrate 807 kb/s (up) 10264 kb/s (down)
          Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
          Chan data Interleave 8507 (far) 782 (near)
          Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
          Attenuation 21 dB (up) 39 dB (down)
          Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down)
          Output power 11 (up) 19 (down)
                Interleave
            Fec 57712725 (far) 622886 (near)
            Hec 12638 (far) 5196 (near)
            Crc 15673 (far) 158 (near)
            Rx cells 5456195  
            Tx cells 2147483647  
                Fast Path
            Fec 57712725 (far) 622886 (near)
            Hec 12638 (far) 5196 (near)
            Crc 15673 (far) 158 (near)
            Rx cells 5456195  
            Tx cells 2147483647  
          Interleaved profile required for G-DMT lite 0  
          Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  
 

* Version freebox (V4 ou HD) ?
          V4

* Connection entre la boitier ADSL et le boitier HD (Ethernet ou Wifi) ?
          Ethernet

* TV fonctionnait correctement avant ?
          oui tres bien - les coupures/arrets de l'image etaient rares.

* les chaines qui ne fonctionnent pas ?
          France 2 France3 France5 Euronews Direct8 W9 NT1 NRJ12 France4 BFMTV
          I-Tele Europe2TV Gulli ParisPremiere Teva RTL9 AB1 TV5 GameOne MTV

Arte LCP FranceO et toutes les chaines a partir de ZIK fontctionnent.

* la mosaïque fonctionne t elle?
          presque, la premiere page est noire et quand je fait suivante : les autres fonctionnent (a partir de RTL9)


neoceth

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #7 le: 04 juillet 2006 05:15:29 »
Au moins ce fil empêchera Free de nous expliquer que nous avons tous eu des hallucinations :

* ses caractéristiques techniques de lignes ?
NRA EPX51
Longueur 1523 mètres
Affaiblissement 22db

* Version freebox (V4 ou HD) ?
V4

* Connection entre la boitier ADSL et le boitier HD (Ethernet ou Wifi) ?

* TV fonctionnait correctement avant ?
Mode sérénité sans problème

* les chaines qui ne fonctionnent pas ?
Abonné CanalSat, plus d'Eurosport

* la mosaïque fonctionne t elle?
Oui

tedddy

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #8 le: 04 juillet 2006 08:58:22 »
Même problème que vous tous...Après un mois de patience (nouveau client) j'ai recu ma boxHD hier...assez fébrile je réalise les différents branchements et test mon débit (suivant mon éloignement ma ligne etait donné pour 500 kb/s). Et la plutot bonne surprise je suis en fait à 3000kb/s.

Vient alors le moment de tester la télé, et la mauvaise surprise un vilain écran noir, seul les caractéristiques des chaines s'affichent....seul ma pauvre TNT fonctionne (ca fait un gros équipement pour recevoir seulement la TNT)

Je penses effectivement être un peut éloigné du centrale, mais j'espère que free va trouver un moyen pour qu'avec mes 3000ko/s et ma freeboxHD je puisse regarder la télé.

Bonne journée


L'atténuation de votre ligne est élevée. Pour cette raison, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM fon69-2 ligne 1 / 2 / 0 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 595 kb/s (up) 3002 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 2374 (far) 590 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 33 dB (up) 64 dB (down)
Noise margin 5 dB (up) 5 dB (down)
Output power 11 (up) 18 (down)
      Interleave
  Fec 238765 (far) 175 (near)
  Hec 4361 (far) 0 (near)
  Crc 6049 (far) 0 (near)
  Rx cells 394527  
  Tx cells 1764913  
      Fast Path
  Fec 238765 (far) 175 (near)
  Hec 4361 (far) 0 (near)
  Crc 6049 (far) 0 (near)
  Rx cells 394527  
  Tx cells 1764913  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

mourad

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #9 le: 04 juillet 2006 08:59:17 »
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé

NRA (1) : GAR31
Longueur : 444 mètres
Affaiblissement (2) : 7 dB

Votre adresse IP/masque 82.
Passerelle (gateway) 82.

Votre numéro de téléphone Freebox est le 08
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 24084 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 17834 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 5 dB (up) 10 dB (down)
Noise margin 6 dB (up) 7 dB (down)
Output power -1 (up) 17 (down)
      Interleave
  Fec 9891 (far) 596 (near)
  Hec 1 (far) 16 (near)
  Crc 1 (far) 8 (near)
  Rx cells 8310147  
  Tx cells 156366408  
      Fast Path
  Fec 9891 (far) 596 (near)
  Hec 1 (far) 16 (near)
  Crc 1 (far) 8 (near)
  Rx cells 8310147  
  Tx cells 156366408  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  

 

* Version freebox (V4 ou HD) ?
          HD

* Connection entre la boitier ADSL et le boitier HD (Ethernet ou Wifi) ?
          Wifi Mimo

* TV fonctionnait correctement avant ?
          nickel, aucune freeze

* les chaines qui ne fonctionnent pas ?
          France5 ...ca c'est la chaine qui ne fonctionnaient pas ce dimanche soir, je mets à jour mon post ce soir quand je rallumerai le boitier



* la mosaïque fonctionne t elle?
          Non, elle ne fontionne pas, seul le rectangle jaune apparait.

loic92

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #10 le: 04 juillet 2006 09:15:19 »
Citer
On pourrait ajouter un element (pour ceux qui ont la V5) dans notre config ==> le debit Wifi ou Ethernet entre le boitier ADSL et le boitier HD.

Pour avoir ces infos faites Select + Start sur la telecommande du boitier HD (http://www.freenews.fr/index.php?itemid=3375) et notez le nombre de kbps qui apparaissent sur la ligne Eth rx (pour ethernet) et Wlan rx (pour wifi).
Moi je suis en wifi et je plafonne à 25kbps ... un peu limite pour le flux TV non?

Citer
Il est aussi interessant de savoir (pour s'assurer que le problème ne vient pas du boitier HD) si le multiposte fonctionne
Moi aucune chaine du multiposte ne fonctionne non plus !

Bidy

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #11 le: 04 juillet 2006 11:02:05 »
Bonjour à Tous,

D'apres la hot-line de Free un nouveau firmware devrait arriver dans un jour ou deux
Patience et encore patience !!!

Binball68

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #12 le: 04 juillet 2006 12:46:50 »
Bonjour à tous,
grosse déception en voyant le nombre de freenautes qui semblent avoir ce problème. Je suis nouvel abonné, basé en Alsace, reçu Freebox HD le 30 juin.
Mise à jour de firmware OK.
Téléphone OK.
Internet OK.

TV : menus et carré jaune dans mosaïque mais aucune chaîne alors que Free me certifie : "Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox".

Vu quelque part sur les forums, reboot hard (pas encore essayé) semble amener des semblant d'amélioration chez certains.

Informations Techniques de la ligne
Ligne téléphonique 03 89 .. .. ..
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA (1) : BDI68
Longueur : 2072 mètres
Affaiblissement (2) : 31 dB

Votre adresse IP/masque 82..............
Passerelle (gateway) 82................


Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 72 .. .. ..

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM bdi68-2 ligne 8 / 0 / 4 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate     735 kb/s (up)        6712 kb/s (down)
Capacity occupation            0 (up)                    0 (down)
Chan data Interleave    2478 (far)                 945 (near)
Chan data Fast Path           0 (far)                     0 (near)
Attenuation                 22 dB (up)               42 dB (down)
Noise margin                 7 dB (up)                25 dB (down)
Output power                    1 (up)                     16 (down)
      Interleave
  Fec 65 (far) 61 (near)
  Hec 2 (far) 0 (near)
  Crc 2 (far) 0 (near)
  Rx cells 2940  
  Tx cells 9541  
      Fast Path
  Fec 65 (far) 61 (near)
  Hec 2 (far) 0 (near)
  Crc 2 (far) 0 (near)
  Rx cells 2940  
  Tx cells 9541  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  

PS, Free me signifie joyeusement qu'ils ne me factureront le mois de juin qu'en juillet puisque raccordement le 21 juin. Le fait que ma freebox est arrivée le 30 ne semble pas les perturber.

Dans le contexte de l'affaire Alice en cours, je trouve que Free devrait se manifester un peu (beaucoup) plus...

loic92

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #13 le: 04 juillet 2006 12:51:42 »
Citation de: Bidy
Bonjour à Tous,

D'apres la hot-line de Free un nouveau firmware devrait arriver dans un jour ou deux
Patience et encore patience !!!
Bidy c'est un firmware V4, V5 ADSL ou V5 HD?


tywak

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #14 le: 04 juillet 2006 13:13:53 »
NRA (1) : SEC59
Longueur : 368 mètres
Affaiblissement (2) : 5 dB

Votre adresse IP/masque 82.
Passerelle (gateway) 82.


Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 xx xx xx xx

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM sec59-1 ligne 9 / 2 / 2 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 986 kb/s (up) 28109 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 20388 (far) 985 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 5 dB (up) 13 dB (down)
Noise margin 10 dB (up) 6 dB (down)
Output power -5 (up) 16 (down)
      Interleave
  Fec 170421 (far) 15 (near)
  Hec 43 (far) 0 (near)
  Crc 74 (far) 0 (near)
  Rx cells 22707418  
  Tx cells 169569559  
      Fast Path
  Fec 170421 (far) 15 (near)
  Hec 43 (far) 0 (near)
  Crc 74 (far) 0 (near)
  Rx cells 22707418  
  Tx cells 169569559  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  

 * Version freebox (V4 ou HD) ?
          V4

* Connection entre la boitier ADSL et le PC
          Wifi

* TV fonctionnait correctement avant ?
          nickel, aucune freeze

* les chaines qui ne fonctionnent pas ?
          Cela dépend des jours ... Direct8,Europe 2 tv,Guili



* la mosaïque fonctionne t elle?
                 
                 Oui

Bidy

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #15 le: 04 juillet 2006 17:24:47 »
Citation de: loic92
Citation de: Bidy
Bonjour à Tous,

D'apres la hot-line de Free un nouveau firmware devrait arriver dans un jour ou deux
Patience et encore patience !!!
Bidy c'est un firmware V4, V5 ADSL ou V5 HD?
Pour la V4 c'est sur, pour le reste je n'ai pas d'autres précisions

tywak

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #16 le: 04 juillet 2006 17:31:09 »
Citation de: Bidy
Citation de: loic92
Citation de: Bidy
Bonjour à Tous,

D'apres la hot-line de Free un nouveau firmware devrait arriver dans un jour ou deux
Patience et encore patience !!!
Bidy c'est un firmware V4, V5 ADSL ou V5 HD?
Pour la V4 c'est sur, pour le reste je n'ai pas d'autres précisions
Cool si ça peut régler le probléme

Bleu

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #17 le: 04 juillet 2006 18:45:42 »
Bonjour

Pour ma par auguementation de l affaiblissement ne possedent plus depuis 1 semaine NT1 et PARIS PREMIERE (payante). Par alternance Teva rtl9 et guilli.

Et surtout baisse débit et perte répétitive du flux video.

Avant ts parfait. Et reponse de la hotline tjrs identique nettoyer votre ligne.


Raccordé en offre : Freebox dégroupé
NRA : GAI69
Longueur : 2042 mètres
Affaiblissement : 30 dB

Numéro de téléphone Freebox : 08 72

Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 11792 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 9551 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 20 dB (up) 40 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down)
Output power 6 (up) 19 (down)
      Interleave
  Fec 152350 (far) 20 (near)
  Hec 412 (far) 0 (near)
  Crc 490 (far) 0 (near)
  Rx cells 55776
  Tx cells 161398549
      Fast Path
  Fec 152350 (far) 20 (near)
  Hec 412 (far) 0 (near)
  Crc 490 (far) 0 (near)
  Rx cells 55776
  Tx cells 161398549

darkninja

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #18 le: 04 juillet 2006 20:36:07 »
Pour ma part :

* Mes caractéristiques techniques de lignes :
Citer
RA (1) : MEI67
Longueur : 658 mètres
Affaiblissement (2) : 9 dB

Votre adresse IP/masque   81.xxx.xxx.xxx / xx
Passerelle (gateway)   81.xxx.xxx.xxx


Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 7x xx xx xx

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM mei67-1 ligne 8 / 1 / 4 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    896 kb/s (up)    7616 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    7616 (far)    896 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    10 dB (up)    13 dB (down)
Noise margin    11 dB (up)    16 dB (down)
Output power    7 (up)    18 (down)
      Interleave
  Fec    0 (far)    40 (near)
  Hec    1 (far)    0 (near)
  Crc    0 (far)    0 (near)
  Rx cells    63911807
  Tx cells    165006701
      Fast Path
  Fec    0 (far)    40 (near)
  Hec    1 (far)    0 (near)
  Crc    0 (far)    0 (near)
  Rx cells    63911807
  Tx cells    165006701
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0
* Version freebox : V4

* TV fonctionnait correctement avant : oui

* les chaines qui ne fonctionnent pas : NT1, AB1, AB Moteurs

* la mosaïque fonctionne t elle : oui, j'y vois même le programme en cours sur les chaînes qui ne marchent pas. :/

guillaume.blues

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #19 le: 04 juillet 2006 21:59:17 »
Toutes les chaines fonctionnaient parfaitement juqu'il y a 4 jours, puis plus rien , seul les menus apparaissent. Comment consulter les caractéristique de ma ligne ??

aurora

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #20 le: 04 juillet 2006 23:09:58 »
Bonjour
Je n'ai pas la nouvelle free box mais ecran noir hier sur tele melody auquel je suis abonné ainsi qu'aujourd'hui sur nt1.Je trouve que lorsqu'un probleme est recurrent on devrait trouver des informations officiel sur le site de free.


ALex49300

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #21 le: 05 juillet 2006 00:42:14 »
C'est pareil pour moi depuis 4 jours écran noir pour toutes les chaines y compris la mosaïque. Par contre le multiposte fonctionne. Je suis avec une Freebox HD.

Pampelune

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #22 le: 05 juillet 2006 06:38:36 »
pareil chez moi. IL y a 2 jours c'était RTL2, maintenant W9 s'est ajouté et j'ai pas tout vérifié...

teaday

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #23 le: 05 juillet 2006 06:57:43 »
Bonjour,
France2 et W9 que je ne reçois plus pour ma part ...

SylvainD

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #24 le: 05 juillet 2006 09:09:21 »
Même problème pour moi depuis 3/4 jours Plus de TV et Affaiblissement en hausse !

ses caractéristiques techniques de lignes ?

 NRA (1) : CXR69
Longueur : 2526 mètres
Affaiblissement (2) : 37 dB

L'atténuation de votre ligne est élevée. Pour cette raison, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM cxr69-1 ligne 4 / 5 / 2 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    896 kb/s (up)    6528 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    6624 (far)    896 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    26 dB (up)    43 dB (down)
Noise margin    8 dB (up)    7 dB (down)
Output power    10 (up)    18 (down)
      Interleave
  Fec    118046 (far)    12 (near)
  Hec    136 (far)    13 (near)
  Crc    154 (far)    0 (near)
  Rx cells    435788
  Tx cells    47156175
      Fast Path
  Fec    118046 (far)    12 (near)
  Hec    136 (far)    13 (near)
  Crc    154 (far)    0 (near)
  Rx cells    435788
  Tx cells    47156175
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0


* Version freebox (V4 ou HD) ?

Freebox HD

* Connection entre la boitier ADSL et le boitier HD (Ethernet ou Wifi) ?

WIFI

* TV fonctionnait correctement avant ?

Oui parfaitement

* les chaines qui ne fonctionnent pas ?

Aucune chaine "freebox" ne fonctionne (sauf 1 ou 2) par contre canalsat fonctionne avec des freeze (obligation de channger de chaîne pour débloquer) alors que avant tout fonctionnait parfaitement !

* la mosaïque fonctionne t elle?

NON


De plus mon affaiblissement a pris 7/8 db

Kriztof

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #25 le: 05 juillet 2006 09:44:00 »
Même problème que tout le monde, RTL9 fonctionne et direct8, le reste out

DKO

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #26 le: 05 juillet 2006 10:28:30 »
Problèmes d'écrans noirs également

NRA : BDV75
Freebox V5
WIFI
Mosaique OK
Chaines ne fonctionnant pas :

France 3, NT1, Gulli...

Chose bizarrre pour France 3 : ça fonctionne si j'y accède depuis la mosaique... pas pour les autres chaines

Freebox V5 HD

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #27 le: 05 juillet 2006 10:56:35 »
LA tv fonctionnait parfaitement la semaine dernière (très très rares freeze)
à present toutes les chaines freeze toutes les 2s, impossible à regarder.
reboot de la freebox ce jour, le firmware s'est maj, même pb

freebox V4

Ligne téléphonique 03 27
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA (1) : VAL59
Longueur : 3350 mètres
Affaiblissement (2) : 37 dB

Votre numéro de téléphone Freebox est le 08

L'atténuation de votre ligne est élevée. Pour cette raison, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM val59-2 ligne 1 / 4 / 2 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    945 kb/s (up)    7636 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    2419 (far)    945 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    22 dB (up)    45 dB (down)
Noise margin    7 dB (up)    23 dB (down)
Output power    1 (up)    13 (down)
      Interleave
  Fec    2783 (far)    3079 (near)
  Hec    0 (far)    34 (near)
  Crc    0 (far)    10 (near)
  Rx cells    56510533
  Tx cells    305122940
      Fast Path
  Fec    2783 (far)    3079 (near)
  Hec    0 (far)    34 (near)
  Crc    0 (far)    10 (near)
  Rx cells    56510533
  Tx cells    305122940
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0


Lakota

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #28 le: 05 juillet 2006 11:19:10 »
Et votre ATM n'a pas chuté ?
Pour ma part tout le week end j'ai eu un ATM de 4888 et j'ai chuté à 1034 depuis lundi soir !!!
Enfin je suis médisant, hier je suis remonté à 1580!

Freebox V5 HD

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #29 le: 05 juillet 2006 13:32:38 »
les freezes ont disparus, mais certaines chaines sont en écrans noirs  (NT1, europe2 tv,france ô...)

fanou5483

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #30 le: 05 juillet 2006 14:48:15 »
Pour ma part aussi, mais les chaines qui fonctionnent pas changent un peu tout les jours :
Depuis dimanche pas de canal+ cinéma (je suis abonné canal+ le bouquet)
sinon une après l'autre : RTL9, AB1, W9, Arte, France5, NRJ12....

tywak

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #31 le: 05 juillet 2006 19:06:52 »
Personne a contacter la hotline où par chat ?

Lakota

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #32 le: 06 juillet 2006 07:59:59 »
Si, j'ai contacté la hotline. Ils ont commencé par les questions basiques : condensateurs, rallonge, prise multiple. Je leur est expliqué que ma configuration n'avait pas changée donc qu'il ne pouvait pas y avoir de problème de ce côté là. Ils vont tester la ligne pour voir ce qu'il se passe et éventuellement demandé une intervention France telecom.
C'est inquiétant car j'ai un copain à qui c'est arrivé et l'intervention n'est jamais arrivée, maintenant il est chez wanadoo qui à un service technique qui règle les problèmes tout de suite !

nina

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #33 le: 06 juillet 2006 08:01:31 »
Présente...

Ligne téléphonique 01 46 42 XX XX
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé

NRA (1) : MIC92
Longueur : 1278 mètres
Affaiblissement (2) : 19 dB

Votre adresse IP/masque   82.224.XXX.XXX / 24
Passerelle (gateway)   82.224.XXX.254


Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 72 68 XX XX

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM mic92-4 ligne 2 / 3 / 3 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    945 kb/s (up)    11216 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    8927 (far)    945 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    13 dB (up)    28 dB (down)
Noise margin    7 dB (up)    8 dB (down)
Output power    5 (up)    19 (down)
      Interleave
  Fec    46520117 (far)    945 (near)
  Hec    17739 (far)    0 (near)
  Crc    21297 (far)    0 (near)
  Rx cells    606357849
  Tx cells    1287247433
      Fast Path
  Fec    46520117 (far)    945 (near)
  Hec    17739 (far)    0 (near)
  Crc    21297 (far)    0 (near)
  Rx cells    606357849
  Tx cells    1287247433
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0

Freebox HD

Wifi (mais ça merdoie aussi en Multiplay)

Ca fonctionnait parfaitement avant

J'ai pas iTélé, c'est celle que je regarde principalement. J'ai aussi eu des pbs sur France2.

Pas de mosaïque, écran noir avec un vague carré rouge.

Bien entendu, j'ai redémarré le Freebox (encore pas plus tard que ce matin) et le boîtier TV.

Kriztof

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #34 le: 06 juillet 2006 10:09:36 »
Etant donné que j'ai 2 chaines payantes qui fonctionnent  très bien et que toutes les canaux de VOD fonctionnent aussi.
Ne pourrait on pas se demander si Free ne ferait pas des tests ??? Pour voir quand ils mettent les chaines gratuites HS, si les gens n'achèteraient pas + de VOD ?
En tout cas, je ne me poserais pas la questions si mes chaines payantes ne fonctionnaient pas... comme ça ils ont pas à me rembourser...


TP_

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #35 le: 06 juillet 2006 10:52:53 »
Citation de: loic92
Salut à tous,

Il semble que beaucoup d'entre nous aient un souci de reception TV depuis quelques jours. N'ayant pas de nouvelles de Free ca serait bien de synthétiser dans un meme post nos problèmes rencontrés ainsi que nos configs afin de pouvoir pourquoi pas en trouver la cause.
Ca serait donc bien que chacun donne:
* ses caractéristiques techniques de lignes ?
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA (1) : MTL93
Longueur : 2985 mètres
Affaiblissement (2) : 43 dB

Votre adresse IP/masque   82.xx.xx.xx.xx
Passerelle (gateway)   82.xx.xx.xx


Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 7x xx xx xx

L'atténuation de votre ligne est élevée. Pour cette raison, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM mtl93-2 ligne 0 / 2 / 8 (3)
Uncompatible line conditions   0
Unselectable operation mode   0
Spurious atu detected   0
No lock possible   0
Forced silence   0
Protocol error   0
Timeout   0
Attainable bitrate   945 kb/s (up)    6664 kb/s (down)
Capacity occupation   0 (up)   0 (down)
Chan data Interleave   5308 (far)   945 (near)
Chan data Fast Path   0 (far)   0 (near)
Attenuation   26 dB (up)   48 dB (down)
Noise margin   7 dB (up)   7 dB (down)
Output power   11 (up)   17 (down)
      Interleave
  Fec   668566 (far)   102 (near)
  Hec   1916 (far)   0 (near)
  Crc   2354 (far)   0 (near)
  Rx cells   6626114
  Tx cells   63723698
      Fast Path
  Fec   668566 (far)   102 (near)
  Hec   1916 (far)   0 (near)
  Crc   2354 (far)   0 (near)
  Rx cells   6626114
  Tx cells   63723698
Interleaved profile required for G-DMT lite   0
Requested bitrate too high for G-DMT lite   0

Citer
* Version freebox (V4 ou HD) ?
HD, mise ajour depuis V2
Citer
* Connection entre la boitier ADSL et le boitier HD (Ethernet ou Wifi) ?
Ethernet
Citer
* TV fonctionnait correctement avant ?
Oui très bien (suivant les limitations de la V2 ;) )
Citer
* les chaines qui ne fonctionnent pas ?
Aléatoire, un coup France2, un coup EquipeTV (plutot embêtant quand c'est une chaine payante)...
Citer
* la mosaïque fonctionne t elle?
Oui

Bastien_free

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #36 le: 06 juillet 2006 12:36:25 »
* ses caractéristiques techniques de lignes ?

Longueur : 1925 mètres
Affaiblissement (2) : 28 dB

Votre adresse IP/masque 82.xxx.xxx.xxx / 24
Passerelle (gateway) 82.xxx.xxx.xxx

Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 xx xx xx xx

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM xxxXX-x ligne 9 / 5 / 6 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 896 kb/s (up) 7616 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 7616 (far) 896 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 20 dB (up) 33 dB (down)
Noise margin 8 dB (up) 9 dB (down)
Output power 6 (up) 19 (down)
      Interleave
  Fec 21131 (far) 7 (near)
  Hec 650 (far) 0 (near)
  Crc 288 (far) 0 (near)
  Rx cells 80  
  Tx cells 200  
      Fast Path
  Fec 21131 (far) 7 (near)
  Hec 650 (far) 0 (near)
  Crc 288 (far) 0 (near)
  Rx cells 80  
  Tx cells 200  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  

* Version freebox (V4 ou HD) ?
freebox HD

* Connection entre la boitier ADSL et le boitier HD (Ethernet ou Wifi) ?
Ethernet

* Pb
écran noir après 2 ou 5 min.
boitier HD bloqué

SylvainD

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #37 le: 06 juillet 2006 13:54:03 »
Etant dans le même cas que tout le monde ici (j'ai déjà posté en bas de page 1 ) je viens de relancer la HL, réponse :

"nous n'avons pas de remonté nous permettant de conclure à un problème d'envergure nationale"

En gros nous sommes sommes des cas isolés dont ils n'ont pas connaissance !



3 options : 1 ils se foutent de nous...
                2 ils ne savent pas d'où vient le problème et ils ne veulent pas l'avouer
                3 Ils ne savent réellment pas se qu'il se passe : ce qui prouve leur incompétence !

Enfin quelque soit l'option retenu, nous on attend sans info ce qui est certainement le plus désagréable ! Qu'ils aient des problèmes soit ! (même si...) mais qu'ils nous tiennent au courant !!!!!!!!!!

Thuglife

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #38 le: 06 juillet 2006 19:21:56 »
Et un de plus, moi j'ai eu un écran noir sur la mosaique et toutes les chaînes samedi dernier (donc avant le nouveau firmware). Dimanche aprés un reboot, tout est rentré dans l'ordre, et mardi lorsque j'ai mis à jour le boitier Adsl, il me manquait uniquement "Game One". J'ai effectué un hard reboot car j'avais toujours le bug "Wifi 4/8", et depuis je n'ai de nouveau plus aucune chaîne. J'ai tenté pas mal de chose, hard reboot du boitier Adsl, rechargement du firmware du boitier TV, branchement ethernet et wifi. J'ai constaté d'ailleurs que le blocage "Wifi 4/8" revient de temps en temps.
Voila mes caractéristiques de ligne, pour info mon débit baisse légèrement chaque jour puisqu'il y a une semaine j'étais à peu près à 4000 kb/s en  download.

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé
Longueur : 3660 mètres
Affaiblissement (2) : 38 dB

Votre adresse IP/masque   82.xxx.xxx.xxx / 24
Passerelle (gateway)   82.xxx.xxx.xxx

Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 xx xx xx xx

L'atténuation de votre ligne est élevée. Pour cette raison, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM xxxXX-x ligne 1 / 5 / 0 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    800 kb/s (up)    3100 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    2845 (far)    841 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    33 dB (up)    60 dB (down)
Noise margin    5 dB (up)    6 dB (down)
Output power    12 (up)    18 (down)
      Interleave
  Fec    355688 (far)    213 (near)
  Hec    12421 (far)    0 (near)
  Crc    13889 (far)    0 (near)
  Rx cells    5105252
  Tx cells    28896851
      Fast Path
  Fec    355688 (far)    213 (near)
  Hec    12421 (far)    0 (near)
  Crc    13889 (far)    0 (near)
  Rx cells    5105252
  Tx cells    28896851
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0

nina

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #39 le: 06 juillet 2006 19:23:54 »
[6 juillet au soir] Scoop du jour... iTélé vient de revenir inopinément. (télé et Multiplay)
La mosaïque est reviendue également. Pourvu que ça dure...
Une petite semaine que ça durait, ce gag :-(

[7 juillet à l'aube :-) ] Là ça devient drôle, iTélé fonctionne sur la télé, mais pas en Multiplay. Oui, mon Multiplay fonctionne très bien, la preuve je me suis résignée à regarder Euronews en lisant mes mails. Et oui, iTélé fonctionne sur le canal 16 de la télé, j'étais pas en TNT.

[8 juillet 8h50 :-) ] Je prend mon petit déj en regardant iTélé, en plus c'est très fluide, contrairement à hier.

A bientôt pour de nouvelles aventures. :-)

teaday

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #40 le: 06 juillet 2006 22:29:03 »
Bientôt 1 semaine que je n'ai plus France2 que ce soit en multiposte ou direct sur TV .... sans compter ABMoteur, France5, TV5, W9 et surement d'autres chaînes mais là, de manière épisodique seulement ....
Alors qu'avant, tout fonctionnait parfaitement que ce soit avec une V3 ou une V5 maintenant ....

Pampelune

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #41 le: 07 juillet 2006 06:39:20 »
Tiens RTL2 est revenu, pas W9.


wary

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #42 le: 07 juillet 2006 11:00:25 »
Moi aussi ça fait plusieurs jours que j'ai des chaines tv avec écran noir

caractéristiques techniques de la ligne

 NRA (1) : PAS38
Longueur : 901 mètres
Affaiblissement (2) : 13 dB

Votre adresse IP/masque   82.233.122.xxx / xx
Passerelle (gateway)   82.233.122.254


Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 73 xx xx xx

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM pas38-4 ligne 13 / 4 / x (x)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    1382 kb/s (up)    25258 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    20368 (far)    1195 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    8 dB (up)    19 dB (down)
Noise margin    6 dB (up)    6 dB (down)
Output power    0 (up)    17 (down)
      Interleave
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    3056 (far)    35 (near)
  Crc    6148 (far)    150 (near)
  Rx cells    25718472
  Tx cells    1149101126
      Fast Path
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    3056 (far)    35 (near)
  Crc    6148 (far)    150 (near)
  Rx cells    25718472
  Tx cells    1149101126
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0



* Version freebox (V4 ou HD) ?

Freebox V4


* TV fonctionnait correctement avant ?

Oui j'ai jamais eu de problème ni freeze ni autre

* les chaines qui ne fonctionnent pas ?

ça a commencé par BFM TV puis France 5 et maintenant euronews direct8 et TV5 ont égualement un écran noir

* la mosaïque fonctionne t elle?

Toutes les chaines s'affichent dans la mosaïque même celle cités ci dessus.

J'ai rebooté ce matin pour MAJ potentielle mais c'est pareil.
Pourtant mes caractéristiques snt impécables.

j'espère qu'ils vont vite faire qqch moi j'adore France 5

Lakota

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #43 le: 07 juillet 2006 11:46:02 »
Hier soir, Hardboot de la freebox HD pour recharger le firmware. Là surprise, je passe de la version 1.0.4 à la 1.0.1. Je comprend rien. Enfin, toujours est il qu'hier soir pas de télé malgré tout.

Ce matin après 5 débranchements/branchements de la freebox, 1 reboot de la frebox HD et la télé refonctionne avec des caractéristiques de ma ligne à nouveaux améliorées :


NRA (1) : SGE78
Longueur : 3131 mètres
Affaiblissement (2) : 46 dB

Votre adresse IP/masque 82.***.**.*** / 24
Passerelle (gateway) 82.***.**.***


Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 ** ** ** **

L'atténuation de votre ligne est élevée. Pour cette raison, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM sge78-1 ligne 12 / * / * (*)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 927 kb/s (up) 4988 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 3670 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 29 dB (up) 54 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 8 dB (down)
Output power 12 (up) 17 (down)
      Interleave
  Fec 41901 (far) 2697 (near)
  Hec 573 (far) 5268 (near)
  Crc 647 (far) 459 (near)
  Rx cells 495  
  Tx cells 1515  
      Fast Path
  Fec 41901 (far) 2697 (near)
  Hec 573 (far) 5268 (near)
  Crc 647 (far) 459 (near)
  Rx cells 495  
  Tx cells 1515  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  
 

La mosaïque fonctionne et je crois toutes les chaines aussi ( je vérivierai BFM TV car elle ne fonctionnait pas le week-end dernier).
En tous cas pas de freeze en vue ce matin.

Pendant que j'y pense, pour les hardboot de la freebox, je lis en coup 5 débranchement, et un autre 4. Qu'elle est le bon nombre ?
Pour la HD rebranchement avec pression sur bouton du milieu OK.

niorf

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #44 le: 07 juillet 2006 12:53:02 »
NRA : SMJ33
Freebox V4
WIFI
Mosaique OK
Chaines ne fonctionnant pas :

France 2, france 5 NT1, Gulli, rai uno, l'equipe tv
et temps en temps w9

EDIT : quelqu'un a envoyé un mail a la hotline ? (et accessoirement eu une reponse)

Thuglife

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #45 le: 07 juillet 2006 13:24:43 »
Ben hier soir j'ai envoyé un mail, mais pour l'instant resté sans réponse, j'espère qu'ils vont trouver une solution rapide car à part la TNT je n'ai plus aucune chaîne.
Et pour Lakota le hardreboot du boitier Adsl il faut débrancher 5 fois le transformateur.

loic92

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #46 le: 07 juillet 2006 15:22:03 »
Citation de: Lakota
Hier soir, Hardboot de la freebox HD pour recharger le firmware. Là surprise, je passe de la version 1.0.4 à la 1.0.1. Je comprend rien. Enfin, toujours est il qu'hier soir pas de télé malgré tout.
1.0.4. c'est le firmware du module HD et le module ADSL est passé de 1.0.0 à 1.0.1

loic92

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #47 le: 07 juillet 2006 15:27:55 »
Citation de: Thuglife
Ben hier soir j'ai envoyé un mail, mais pour l'instant resté sans réponse, j'espère qu'ils vont trouver une solution rapide car à part la TNT je n'ai plus aucune chaîne.
Et pour Lakota le hardreboot du boitier Adsl il faut débrancher 5 fois le transformateur.
Moi j'ai appellé la Hotline hier soir ... ils m'ont dit qu'au dessus de 3kms Free ne garantissait pas la TV. Je leur ai dit quand meme que moi j'avais 4,9 Mbps depuis 1 an avec reception TV parfaite et que je trouvais bizarre que depuis quelques temps ca soit descendu à 3 Mbps.

J'ai aussi demandé si le mec à la hotline pouvait faire remonter le problème de la baisse de débit (en lui disant que je ne suis pas un cas isolé apparemment) et il m'a dit que mes 3 Mbps c'etait pas mal par rapport à mon atténuation et que Free ne ferait rien :)

Et dans la soirée la TV est revenue et le débit est remonté :) (sauf la mosaïque).

Bref mon sentiment final est que si le débit est à l'origine des problèmes TV, on ne peut rien esperer de Free qui ne garanti pas de débit minimum dans son contrat !

Courage ...

Le Dad ®

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #48 le: 07 juillet 2006 16:18:12 »
Donc, si je comprends bien, l'incident est national..
Me-Trompe-Je ?

Si c'est le cas, Pourquoi freenews ne placarde pas en première page de son site que FREE a de gros souci avec la télé sur bobox ??
Par exemple, que des actions sont en cours.. afin de rétablir l'ensemble des services à ses abonnés le plus rapidement possible...
et patati et patata...

Messieurs les modérateurs, j'ai hâte de vous lire !   :)

Pour info, je suis sur CRX69-6 et pas de télé depuis trop longtemps...
Freebox V3 ---> http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=14167&p=2


LudoMudo

Synthèse problèmes "Ecran noir"
« Réponse #49 le: 07 juillet 2006 16:18:40 »
Bonjour, ça me rassure, je ne suis pas tout seul. Moi ça fait deux semaines que j'ai des bugs par moment j'ai des chaines qui sont noires. Exemple en ce moment: MTV, Gameone, AB1 (et encore j'ai pas regardé toute la liste des chaines pour verifier). C'est de pire en pire, avant c'etait que france2 par moment, maintenant c'est trois-quatre chaines dans la journée.

NRA (1) : LEC67
Longueur : 1235 mètres
Affaiblissement (2) : 18 dB


Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 72 blabla

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM lec67-2 ligne 1 / 2 / 5 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 18504 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 14287 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 12 dB (up) 25 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down)
Output power 0 (up) 17 (down)
      Interleave
  Fec 849828 (far) 1065 (near)
  Hec 2727 (far) 176 (near)
  Crc 2954 (far) 45 (near)
  Rx cells 8297401  
  Tx cells 1076284541  
      Fast Path
  Fec 849828 (far) 1065 (near)
  Hec 2727 (far) 176 (near)
  Crc 2954 (far) 45 (near)
  Rx cells 8297401  
  Tx cells 1076284541  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

J'habite à strasbourg en alsace. J'ai une freebox V4. Le telephone marche normalement et internet aussi. Seule la télé a des problemes apparement.