[testo]

Bonjour à tous,

je connais une personne qui à des problèmes depuis la reception de sa Frebox HD avec DEGROUPAGE TOTAL...

je m'explique, les caracteristiques de sa ligne telephonique sont correctes :

Longueur de ligne : 2360 mètres
Affaiblissement : 35.4 dB

Débit descendant ADSL : 5457 kbps (682 ko/s)
Débit descendant ADSL 2+ : 10723 kbps (1340 ko/s)

si je comprends bien,en théorie l'ADSL2+ ne devrait pas poser de problème sur cette ligne..
ni pour la telephonie ni pour la TV Free ??

et bien la réalité est toute autre !

la ligne permet de surfer mais la telephonie est très degradée et la television ne fonctionne pas (figée)

les infos freebox sont :

etat de ligne = showtime
READSL2
mode = interleaved

2238 Kbps (Down) 71 Kbps (Up)

Atténuation : 60.50 db (Down) 53.30 (Up)

La prise telephonique ne contient pas de condensateur, il n'y en à qu'une seule dans l'appartement
et le telephone fonctionnait avant avec la ligne de France Telecom.

Pourquoi être en READSL2 n'est-ce pas reservé aux personnes à 5Km du NRA par exemple

qu'est ce qui peut justifier une atténuation de 60,5 db ??

Si quelqu'un peux m'aider à comprendre ce qui ce passe.

Merci de votre aide.

La connaissance s'accroît quand on la partage.

[Sébastien Ballangé]

Les problèmes viennent de l'atténuation très importante (60dB au lieu de 34 c'est anormal).

N'y a t il rien à proximité de la ligne qui puisse parasiter le signal ? (halogène, transformateurs, aimants, ... )
L'immeuble est il ancien ou récent ? (enfin surtout l'installation FT)

[testo]

Salut segfault,

Rien d' extraordinaire dans un salon un bureau avec un ordinateur et la Freebox (et sa prise telephonique à 1,50m) et la tele dans son meuble à 50 cm sur la droite.....un salon quoi

mais READSL2 ce n'est pas normal !! non

il devrai être en ADSL2+ !!

Merci de me répondre

La connaissance s'accroît quand on la partage.

[testo]

Salut segfault,

Rien d' extraordinaire dans un salon un bureau avec un ordinateur et la Freebox (et sa prise telephonique à 1,50m) et la tele dans son meuble à 50 cm sur la droite.....un salon quoi

mais READSL2 ce n'est pas normal !! non

il devrai être en ADSL2+ !!

Merci de me répondre

La connaissance s'accroît quand on la partage.

[Thiry]

@testo : Oui c'est claire qu'il devrait être en ADSL2 ou 2+ vu ses caractéristiques la :

Longueur de ligne : 2360 mètres
Affaiblissement : 35.4 dB

Débit descendant ADSL : 5457 kbps (682 ko/s)
Débit descendant ADSL 2+ : 10723 kbps (1340 ko/s)

Tu pourais nous copier tes caractéristiques en entier stp ?

PS : C'est pas le premier sur se forum qui a se probléme

Salutation

[testo]

Je n'ai qu'une partie relevée sur la freebox l'autre jour....

ETAT LIGNE : Showtime
PROTOCOLE : READSL2
MODE : interleaved

                        DOWN                UP

Débit ATM :       2238 Kbp/s         71Kbp/s
Atténuation :     60,50 db             53,30 db
marge de bruit :  7 db                 7,70 db
                 FEC:  130                  1244364
                 CRC: 0                      0
                 HEC:  0                      2337

Merci de votre aide

[Gautam]

Idem pour moi, 24 après avoir reçu ma V5 HD on m'a fait passer de l'ADSL2+ au Re-ADSL.

Du coup une grosse baisse de débit (passé de 5 Mégas à 3,5, et le up de 1 Méga à 0,5 méga) et je n'ai plus la TV.

Sans compter que le MIMO ne fonctionne pas et l'Etherent seulement avec le mode routeur activé (et l'USB se déconnecte toutes les heures).

Evidemment j'ai vérifié toute mon installation, mais il n'y a rien de particulier...

P.S : je suis sur RAI93, à 3181 mètres du NRA, avec un affaiblissement de 46 Db.

[testo]

Salut Gautam,

C'est inexplicable....je commence à ne plus saisir......ou trop de bétises sont inscrites dans les forums

je suis chez moi à 3117 mètres du NRA avec un affaiblissement de 45,98 dB et je suis en Freebox HD  Version logiciel 1.0.0 depuis hier

dégroupé (mais j'ai gardé FT pour le fixe)

en mode interleaved - débit ATM 6810 Kbps (Down) 945 Kbps (Up) et des fois c'est encore mieux que ça ...
Atténuation       45,50 dB (DOWN)  25,20 dB (UP)
Marge de bruit   7,40 db   (DOWN) 7,40db (UP)

Et le téléphone marche nickel et la TV freeze rarement, la freebox HD (coté TV) est un peu bugée ( faut l'allumer 3 fois pour que ça passe sur les chaines)

Avec mes caracteristiques de ligne qui ne sont pas TOP ça marche et pourquoi tu es en READSL2 est-ce un erreure

C'est illogique !!!

Si quelqu'un de compétent sur ce forum se sent capable de nous expliquer une bonne fois quels paramètres doivent êtres les bons en fonction
de notre ligne qu'il s'expriment pour notre plus grand bonheur !!!

et évitez le genre de réponse à la free du genre ...vous avez des condensateurs dans votre prise ou c'est l'hallogène qui vous donne une atténuation de 60dB !!

Merci à tous de me répondre.

La connaissance s'accroît quand on la partage.

[sauve]

salut à tous
moi ca fait une semaine que j ai free et la télé deconne un max (l image se bloque et il faut eteindre et rallumer la freebox par la télécommande et pourtant suis pas loin du repartiteur et les deconnection internet pareil hier soir msn faisant que se deconnecter tte les 5mn (j ai ma copine au canada et donc galere pour discuter et se voir) et c est un bon moyen de voir sa connection des que la webcam deconnecte hop coupure ...

bien sur les reponses du genre condo on connais depuis le temps et la reponse de la hotline c est de dire c est pas normal ...ca on le sait aussi
vaoila par rapport à ma ligne je devrais etre au top ...rien du tout

NRA (1) : GAR13
Longueur : 1010 mètres
Affaiblissement (2) : 15 dB

Votre adresse IP/masque 82.239.***.*** / **
Passerelle (gateway) 82.239.234.***


Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 70 79 ** **

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM gar13-2 ligne 9 / 0 / 6 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 616 kb/s (up) 5589 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 3967 (far) 610 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 37 dB (up) 42 dB (down)
Noise margin 3 dB (up) 5 dB (down)
Output power 12 (up) 18 (down)
      Interleave
  Fec 0 (far) 0 (near)
  Hec 461 (far) 1424 (near)
  Crc 903 (far) 6538 (near)
  Rx cells 1479292  
  Tx cells 2119668  
      Fast Path
  Fec 0 (far) 0 (near)
  Hec 461 (far) 1424 (near)
  Crc 903 (far) 6538 (near)
  Rx cells 1479292  
  Tx cells 2119668  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  


 

voila merci de votre aide

[testo]

Salut Sauve,

Avec une ligne pareille !! aucun problème d'ailleurs ton débit théorique que tu peux avoir aussi sur degrouptest doit être excellent en ADSL2+

je ne suis pas un expert "free" mais 2 points sont inquiétants sur ta ligne :

Attenuation 37 dB (up) 42 dB (down)

37 et 42 dB ...alors que meme free te donne 15dB théorique !!!!

Noise margin 3 dB (up) 5 dB (down)

pour Noise margin (marge de bruit) c'est sans appel ....voila la définition !!!!

"Noise Margin est la "marge de bruit" traduit littéralement; ce qu'il faut retenir est que plus la valeur est grande, plus la qualité de la ligne est bonne. Une valeur inférieure à 10db est mauvaise et peut entrainer des désynchronisations."

et si tu compare avec mes paramètres inscrits plus haut :

"je suis chez moi à 3117 mètres du NRA avec un affaiblissement de 45,98 dB et je suis en Freebox HD  Version logiciel 1.0.0 depuis hier

dégroupé (mais j'ai gardé FT pour le fixe)

en mode interleaved - débit ATM 6810 Kbps (Down) 945 Kbps (Up) et des fois c'est encore mieux que ça ...
Atténuation       45,50 dB (DOWN)  25,20 dB (UP)
Marge de bruit   7,40 db   (DOWN) 7,40db (UP) "


pour conclure...tu as un meilleure ligne que moi ....et c'est pire !!!!

une fois de plus est-ce qu'un VRAI spécialiste de chez free Pourrait nous expliquer !!!

Si sauve n'a aucun problème de condos, de filtre ou de prise telephonique, que se passe-t-il ?

dis-moi SAUV as-tu fait ouvrir un ticket d'incident chez free

merci de me répondre

La connaissance s'accroît quand on la partage.

[sauve]

Salut Sauve,

Avec une ligne pareille !! aucun problème d'ailleurs ton débit théorique que tu peux avoir aussi sur degrouptest doit être excellent en ADSL2+

je ne suis pas un expert "free" mais 2 points sont inquiétants sur ta ligne :

Attenuation 37 dB (up) 42 dB (down)

37 et 42 dB ...alors que meme free te donne 15dB théorique !!!!

Noise margin 3 dB (up) 5 dB (down)

pour Noise margin (marge de bruit) c'est sans appel ....voila la définition !!!!

"Noise Margin est la "marge de bruit" traduit littéralement; ce qu'il faut retenir est que plus la valeur est grande, plus la qualité de la ligne est bonne. Une valeur inférieure à 10db est mauvaise et peut entrainer des désynchronisations."

et si tu compare avec mes paramètres inscrits plus haut :

"je suis chez moi à 3117 mètres du NRA avec un affaiblissement de 45,98 dB et je suis en Freebox HD  Version logiciel 1.0.0 depuis hier

dégroupé (mais j'ai gardé FT pour le fixe)

en mode interleaved - débit ATM 6810 Kbps (Down) 945 Kbps (Up) et des fois c'est encore mieux que ça ...
Atténuation       45,50 dB (DOWN)  25,20 dB (UP)
Marge de bruit   7,40 db   (DOWN) 7,40db (UP) "


pour conclure...tu as un meilleure ligne que moi ....et c'est pire !!!!

une fois de plus est-ce qu'un VRAI spécialiste de chez free Pourrait nous expliquer !!!

Si sauve n'a aucun problème de condos, de filtre ou de prise telephonique, que se passe-t-il ?

dis-moi SAUV as-tu fait ouvrir un ticket d'incident chez free

merci de me répondre

La connaissance s'accroît quand on la partage.

Salut,
non je n ai rien fait parce que je part pour le Canada demain matin et il y aura pratiquement personne chez moi donc je m en occupe à mon retour le 8aout...mais j aurais aimer resoudre le prob avant

[gosselet]

Bonjour a tous meme probleme de tv.J'ai adsl 3273 alors que je devrais avoir environ 10000 d'apres la hotline, upload: 239 au lieu de 1000.

La hotline m'a dit de demonter toutes mes prise telephone et de retirere le condensateur (un petit boitier avec des tout petit fils a couper, le condensateur doit avoir la taille d'un sucre et c'est un ancien instrument d efrance telecom pour tester je ne sais trop quoi. Ce condensateur empeche le bon fonctionnement de la freeb).
Perso j'ai pas trouver le condensateur mais j'ai plein de file dans ma prise quelque chose me dit que j'en ai trop et que je devrai en supprimer . Si ququn a des info thank you