jobiermann

Le renvoi d'appel ne peut pas être configuré
« le: 09 July 2025 10:43:21 »
Malheureusement, je comprends très mal la hotline de Free, car je parle malheureusement un français approximatif...

Actuellement, je ne suis pas en France et je souhaite donc mettre en place un transfert d'appel permanent vers un téléphone en Allemagne.

La configuration via le code GSM **21*<numéro d'appel cible># ne fonctionne pas.
La configuration via le téléphone - app téléphone - .... - Le transfert d'appel ne fonctionne pas

J'obtiens le message d'erreur : Réponse inattendue du réseau

J'ai vidé le cache de l'application téléphone, redémarré le téléphone, supprimé tous les renvois d'appel avec ##002#.

Qui peut m'aider ? s.v.p.

Jens

Busyspider

Re : Le renvoi d'appel ne peut pas être configuré
« Réponse #1 le: 09 July 2025 11:25:53 »
  Bonjour

De nombreux services ne sont disponibles que depuis la France, pour des notions de sécurité.

Je suppose que cela est le  cas pour les services que tu souhaites mettre en place.

https://assistance.free.fr/articles/989

sebastopaul

Re : Le renvoi d'appel ne peut pas être configuré
« Réponse #2 le: 12 July 2025 11:47:03 »
Il y'a une erreur lors du transfert c'est *21*numéro d'appel cible#

Le transfert n'est possible que depuis la ligne dépendant de la freebox, hé oui ça rendrait bien service de pouvoir transférer en cas de panne. Par contre pour les abonnements free Pro le transfert est possble à distance.

Et dans le cas présent c'est un numéro allemand ce n'est pas possible, il aurait fallu le faire sur un numéro Free à 0€