[Kenny63]

Bonjour ,

Depuis ce matin j'ai essayé plusieurs fois de vous contacter par ce numéro surtaxé 0892135161 sans succès . Chaque fois il m'annonce un délai d'attente 10 minutes et ensuite il raccroche. C'est de ******* car le numéro est payant et très cher (bien sur on le paie à FREE )

Je veux savoir quand j'allais recevoir ma facture de cloturation car ma ligne freebox a été bien résilié le 07 MAI 2025. De plus , vous continuez à me facturer 39.99 Euros pour ce mois ci ( Free Haut Débit du 1er au 30 MAI 2025) C'est trop abusé !!!!

Merci de m'informer l’avancement de mon dossier et de régulariser ma situation

[sebastopaul]

Bonjour,
Free envoie la facture vers 4 de chaque mois. Donc debut juin tu auras la facture de clôture. Et concernant les 24 jours facturés, ils seront déduit sur la facture de clôture.

Concernant la facturation elle part le 1 de chaque mois pour 30 jours, elle est à terme échoir c'est à dire du 1 au 31 du mois à venir. Même su tu résilies le 2 la facturation est faite pour 1 mois.

[Busyspider]

  Bonjour,

Sinon précisions, ici c'est un forum  d'entraide , ce n'est pas Free