Bonjour,
J'ai eu le passage d'un technicien pour raccorder la fibre il y a 3 semaines mais il n'a pas trouvé le regard FT, et est donc reparti, en bloquant l'installation. J'ai trouvé le regard deux jours plus tard, il était enterré, et j'ai donc rappelé Free pour prendre un nouveau rendez vous. Seulement lors de mes deux appels, l'opérateur m'a dit que c'était au responsable du technicien de valider la possibilité de repasser, et que malgré leurs relances, rien n'avait bougé pour le moment. Je suis un peu dans l'impasse et c'est un voisin (qui a eu le même problème et qui vous a contacté) qui m'a orienté vers vous. Est il possible de faire avancer la prise en charge ?
En vous remerciant.
Cordialement.