Bonjour,
Comme le titre du sujet l'indique, je suis bloqué à l'étape 2 sur ma box fibre Delta depuis le 16 octobre 2024.
J'ai ouvert un ticket en écrivant depuis la section assistance et le service free proxi me répond régulièrement par un message standard:
Incident Collectif
Les services liés à votre offre Freebox sont actuellement impactés par des événements exceptionnels dans votre quartier (tels que des intempéries, actes de malveillance, travaux de voirie ...)
En insistant un peu, on me dit que cela viendrait du point de mutualisation, géré par Orange si j'ai bien compris.
J'ai récupéré un boitier 4G/wifi, mais malheursement le réseau mobile free passe très mal chez moi.
Y a t il quelque chose que je puisse faire en plus d'être patient?
Combien de temps dure en moyenne ce type de panne?
Merci pour vos conseils...