[Jah93]

Bonjour,
J'ai souscris un a une offre ADSL le 12 octobre 2024 ,
Je suis a ce jour toujours bloqué sur l'étape 4 , " en attente raccordement france telecom ..."
Vais-je en encore attendre Longtemps ?
j'en ai besoin pour travailler .

merci

[sebastopaul]

Bonjour,
C'est une nouvelle inscription, as tu reçu tes équipements ? Peux tu me dire la date de validation par Orange en étape 3.

[Jah93]

Oui j'ai déjà reçu les équipements et la validation de l’inscription par France telecom a eu lieu le lundi 14 octobre 2024

Merci

[sebastopaul]

Tu es encore dans les temps on est à 15 jours.

si mercredi tu n'as rappelles le 3244.

[Jah93]

Bonjour
Toujours pas de connexion a ce jour , j'ai appellé 3244 , il m'ont dit a la fin de la semaine....mais toujours rien.

[Busyspider]

  Bonjour

Comment as tu fait ton inscription ?

- Nouvel abonnement   ? 

- changement d'opérateur ?  tu étais déjà abonné ADSL à cette adresse ?

- nouveau  adresse de  logement   ? tu viens  d'emménager ?

- Il y avait déjà une ligne active ADSL sur le logement concerné ?

- abonnement en construction de ligne pour 39,99€

Merci de donner les précisions, cela permettra de mieux comprendre la situation. Il peut y avoir plusieurs réponses  positives dans cette liste.

[Jah93]

merci de me répondre
inscription faite en ligne,
c'est un nouvelle abonnement, je viens d'emménager a cette adresse , apparemment les anciens locataire n'avaient pas internet pas d'ADSL ni fibre .
c'est super long ...

[Busyspider]

 Ok cela explique pour le délai, en construction de ligne il faut la créer et c'est toujours un peu plus long que sur ligne existante.

Il doit bien y avoir des ressources en cuivre,  sinon la demande serait revenu en erreur en étape  3.

Là il faut patienter , pas grand chose d'autres à faire

L'adresse n'était pas du tout éligible à la fibre  ?
https://www.free.fr/freebox/carte-fibre-optique/

[sebastopaul]

merci de me répondre
inscription faite en ligne,
c'est un nouvelle abonnement, je viens d'emménager a cette adresse , apparemment les anciens locataire n'avaient pas internet pas d'ADSL ni fibre .
c'est super long ...

Peux tu me donner en MP ton identifiant et ton adresse postale.

[Jah93]

MP envoyé , 

Pas éligible a la fibre , le seul bâtiment du quartier ...

[sebastopaul]

Non tu n'es pas le seul il le numéro 1,2,3,5 de ta rue. Il y'a aussi la rue voisine ou du 13 au 20 ils ne sont pas éligible à la fibre Free.

Je pense qu'Orange traine des pieds pour te raccorder en adsl, sachant qu'eux sont déjà en fibre optique.

[Busyspider]

  Bonsoir

Je réponds pour sebastopaul :  on fait de l'entraide en commun.
Renseignement pris auprès de Free


>> Tu es  raccordé et ton accès  fonctionne depuis le 12/11

Je pense que tu confirmes ?

[Jah93]

oui enfin ,
merci