Choukette

Blocage etape 2
« le: 06 August 2024 10:41:08 »
Bonjour, 
Je rencontre un souci, cela fait deux fois en moins de 15 jours que je suis bloquée en etape 2de ma Freebox révolution. La première fois le technicien a juste nettoyé mon câble de fil optique tout est reparti, sauf que là après l’intervention d’un technicien, on indique que c’est un problème au niveau du raccordement à l’extérieur
Free m’indique avoir contacté SFR pour une intervention sauf qu’aujourd’hui je suis sans Internet, ni télévision, et que Free n’a aucune solution à me proposer. Est-il possible de m’aider s’il vous plait?

sebastopaul

Re : Blocage etape 2
« Réponse #1 le: 06 August 2024 11:17:46 »
Bonjour,
Si c'est un souci lié au réseau Xp Fibre, il faut attendre que les techniciens Sfr interviennent

Choukette

Re : Blocage etape 2
« Réponse #2 le: 06 August 2024 11:19:39 »
Merci beaucoup. Par tout hasard, vous connaissez le délai? Car j’ai l’impression que Free ne se bouge pas