Bonjour,
Suite à une résiliation avec une date dans mon espace bien compatibilisé le "Votre compte Freebox a été résilié le 03/07/2023". J'ai bien renvoyer le matériel Ras de se côté là.
Cependant j'ai été facturé pour le mois entier de juillet. 39.99.
Je pensais avoir un remboursement au prorata avec la facture de résiliation mais cela n'a pas été le cas.
J'ai donc à ce jour bloquer le paiement de la facture de résiliation que je ne débloquerai pas tant que le prorata donc pratiquement le mois entier ne m'aura pas été remboursé.
Impossible de joindre vos services sans payer un lrar ou appeler un numéro payant. Je vous prie de faire le nécessaire pour régulariser la situation et je régularisera la mienne de mon côté.
Mon identifiant freebox est : fbx28985499
Merci d'avance,
Gaetan