Bonsoir,
j'ai réussi à convaincre un ami de s'abonner à Free, il y a deux mois il a envoyé un courrier à son FAI (Alice), pour résilier son abonnement.
Cet ami est mon voisin, je suis abonner à free, j'ai une FreeBox V4.
Nous sommes sur Basse Indre (44610).
Il y a 2 jours nous sommes allés sur le site de Free, sur la page qui permet de tester si la ligne est éligible ou pas, sa ligne est éligible chez Free.
Alors nous sommes allés sur la page d'inscription, et la surprise, tout à coup sa ligne n'est plus éligible, on peut seulement bénéficier de 20H00 gratuites.
J'appelle Free, on me répond que c'est France Télécom qui donne cette info.
Ne voulant pas en rester la, et trouvant qu'une personne qui a déjà l'ADSL, se retrouve avec une ligne non éligible, je fait ma petite enquête.
Je vais sur quelques sites permettant de savoir si une ligne est éligible ou pas, et partout on me dit "ligne éligible".
Je vais même voir chez d'autres FAI si on peut s'abonner ou pas, et la même chose pas de problème pour s'abonner, bien au contraire.
J'appelle ensuite France Télécom, et la on me répond que ce n'est pas possible, sur leur base de données, pas de soucis particulier.
J'appelle alors Free, et il me disent que cette ligne n'est pas éligible, que le listing de France Télecom donne comme infos que cette ligne n'est pas éligible, que même la commune ou on habite n'est pas couvert par l'ADSL.
Je rappelle France Télécom, et la ils me disent "et bien, que Free vous explique ça par courrier, ce n'est pas possible, votre ligne est éligible. Désolé monsieur".
Je pense tout à coup à vérifier sur le site de Free d'autres numéros de téléphone sur la commune, ils sont tous éligibles, mais quand on va pour s'inscrire, tout à coup plus aucun numéro n'est éligible, même le mien, alors que j'ai l'ADSL chez free et que j'ai une FreeBox V4.
Je rappelle alors Free et leur explique ma petite découverte, alors la bouche "B" ils ne savent pas quoi répondre.
"Nous allons nous renseigner monsieur".
Depuis j'attends de leur nouvelle.
C'est un comble de convaincre un ami, et de se retrouver comme un CON, sans savoir pourquoi c'est ainsi.
Meme sans ça, c'est tout de même curieux. Ce sont les autres FAI qui vont être content.
Si vous avez une idée de ce qui se passe, ça m'intéresse.
A bientôt
Fanche