[steph150877]

Bonjour
Je me suis abonné à la Freebox révolution le samedi 12 en donnant mon RIO j'ai bien reçu les mails de chez concernant l'abonnement mais depuis je reste bloqué à l'étape 1 sur le suivi de ma commande et je ne peux joindre personne de chez free je trouve cela un peu long et je voulais savoir si quelqu'un pouvait me renseigner....
Merci
Cdt

[sebastopaul]

Bonjour,
Tu t'es inscris avec l'identifiant technique de la ligne ou en construction de ligne ?

[steph150877]

Bonjour
Alors là bonne question je sais juste que j'ai demandé à garder le numéro de la ligne puisqu il m'ont demandé mon RIO mais c'est tout ce que je sais....

[sebastopaul]

Quand tu t'es inscris tu as rentré un numéro ou ton adresse ?

Normalement étape 1 veut dire que la demande n'est pas encore partie chez Orange pour diverses choses, le Dslam Free est saturé ou attente de renseignement complémentaire comme le passage d'un technicien.

Tu es chez quel opérateur ?.

[steph150877]

Bonjour
Je n'ai rien rentré j'ai fait l'abonnement avec un téléopérateur et là je suis chez red by sfr
Sans engagement.

[sebastopaul]

Tu habites quelle région ?

Il se peut que le Dslam soit saturé.

[steph150877]

Je suis en Picardie dans la somme.

Avez-vous des nouvelles ?
Merci

[sebastopaul]

Oui mais la ville

[steph150877]

Tu habites quelle région ?

Il se peut que le Dslam soit saturé.

Vous pouvez trouver l'information ?

[steph150877]

Je suis en Picardie dans la somme.

Avez vous des informations ?