Bonjour
Etape 4 = la ligne n'est pas encore câblée. C'est Orange qui fait les câblages de ligne au NRA / Répartiteur Orange pour tous les opérateurs / FAI.
Logique donc que Free ne puisse pas donner plus d'informations, c'est dans les mains d'Orange actuellement , pour câblage.
Sinon sur un forum public , il faut éviter (pour TA sécurité ) de publier toutes les informations privées personnelles.
Donc si on prend un pseudo , ce qui est très bien pour la sécurité, pas la peine de signer de ton nom, prénom (çà annule la sécurité) ni d'indiquer le fbx, ni le numéro de suivi UPS qui amènera aussi à des infos personnelles et encore moins le ou les numéros de téléphone (risque de spam téléphonique ensuite)
Faut être prudents sur les forums et le NET en général.
Tu peux éditer ton message en supprimant tout ce qui ne doit pas rester en public !