[Nathie]

Bonjour,
Problème récurrent apparemment, j'ai renvoyé le matériel suite à une résiliation depuis plus d'un mois avec preuve de dépôt mais Free m'informe ne pas l'avoir reçu et aucun moyen de les joindre à part le formulaire contact mais les postes sont fermées en ce moment, merci de bien vouloir m'indiquer une solution.

[sebastopaul]

Bonsoir,
Il n'y a pas trop de solution, ça tourne au ralenti ce qui veut dire que ça met plus de temps qu'en temps normal.
la patience est de mise des deux côtés.

[Nathie]

Bonjour et merci pour votre réponse,

Ne pourriez vous pas accéder à mon dossier si je vous donne les informations nécessaires ?

Merci d'avance.

[Nathie]

Bonsoir,
je ne trouve pas que Free fonctionne au ralenti pour réclamer, à nouveau, le matériel déjà dans ses locaux. J'ai une ligne free mobile, que se passera-t-il si je bloque le prélèvement des frais de non restitution que Free me réclament ? Est ce que ma ligne mobile sera coupée ? Merci d'avance pour votre réponse.