Bonjour,
Il ne faut pas chercher des problèmes ou il n'y en a pas. Tu as renvoyé via UPS, tu as le suivi qui t'indique que c'est bien arrivé. Si c'est le cas et que tu as tout renvoyé tu ne devrais pas avoir plus de news que ça.
Concernant ton compte, tu as toujours accès aux factures en rentrant ton identifiant et ton mot de passe.