Bonjour,
Abonné freebox depuis plusieurs années, depuis mardi 03/03 ma freebox est bloqué à l'étape 4.
J'ai ouvert un incident auprès de free.
On m'a fait prendre RDV pour qu'un technicien Orange intervienne vendredi dernier 06/03. Je n'ai aucune nouvelle sur ce RDV, personne ne m'a contacté, je doute donc fortement qu'un technicien soit intervenu.
Depuis impossible d'avoir des nouvelles. Lors d'un appel au 3244 vu qu'un incident est ouvert, je ne peux avoir personne.
En raison du coronavirus, mon entreprise peut m'imposer à tout moment de travailler de la maison. Sans connexion c'est génant.
Et de plus, je ne sais pas quelle est la prochaine étape concernant mon incident, est-ce qu'un technicien est réellement intervenu? qui s'en occupe?
Comment faire pour avoir des nouvelles?