laventine

Résiliation : confusion CGV et page résiliation
« le: 10 janvier 2020 22:09:16 »
Bonjour, je souhaite résilier mon abonnement free mobile en conservant mon numéro de téléphone actuel.
Seulement, la procédure est confuse.
L'article 6 de vos CGV (https://mobile.free.fr/docs/Conditions_Generales_Abonnement.pdf) indiquent qu'un courrier doit être envoyé avec accusé de réception et sur cette page : https://free.fr/resiliation.html, il est indiqué qu'il n'est pas nécessaire de résilier.
A quoi dois-je me fier ?

Merci !