Deamonix

Changement pour la fibre
« le: 21 décembre 2019 22:14:36 »
Bonjour j'aimerais savoir comment garder mon abonnement à 29euros en passant sur la fibre optique sachant que je suis désormais éligible

Busyspider

Re : Changement pour la fibre
« Réponse #1 le: 22 décembre 2019 05:57:39 »
  Bonjour

Tu as quelle Freebox actuellement, quel modèle ?

Deamonix

Re : Changement pour la fibre
« Réponse #2 le: 22 décembre 2019 13:26:02 »
j'ai la Mini 4k

Busyspider

Re : Changement pour la fibre
« Réponse #3 le: 22 décembre 2019 15:02:53 »
 Ok, donc le prix reste le même en accès fibre.

De fait on ne change pas d'offre pour migrer en fibre, sauf si on a une Freebox non compatible fibre optique comme la V5, mais la mini 4k est bien compatible fibre.
Si besoin pour voir comment cela se passe : le parcours de la migration fibre avec les documents  issus de Free  (Email entre autres)

https://www.busyspider.fr/Free-parcours-migration-fibre-optique-ftth-abonnes-freebox-appel-free-etapes-rdv-preparation-raccordement-branchement.php


Deamonix

Re : Changement pour la fibre
« Réponse #4 le: 22 décembre 2019 17:07:16 »
comment contacter free pour une miigration

sebastopaul

Re : Changement pour la fibre
« Réponse #5 le: 22 décembre 2019 17:15:38 »
Tu regardes sur ton compte Free dans les caractéristiques de ligne et si tu as l'information te disant que tu es éligible, tu dois pouvoir choisir.

Sinon le 1033.

Busyspider

Re : Re : Changement pour la fibre
« Réponse #6 le: 22 décembre 2019 18:37:48 »
Tu regardes sur ton compte Free dans les caractéristiques de ligne et si tu as l'information te disant que tu es éligible, tu dois pouvoir choisir.

Sinon le 1033.

Bonsoir

Y'a rien dans le compte qui permette de migrer  à la fibre ;) C'est Free qui appelle pour proposer la migration

Sinon oui le 1033  ou le forum de l'Aduf pour un petit coup de pouce.