junglejojo

Délai portabilité Fibre SFR vers FREE
« le: 13 décembre 2019 21:16:48 »
Bonjour,
j'ai demandé la migration par portabilité de ma ligne fibre de SFR vers FREE le 24 novembre 2019.
Le technicien est venu raccorder mon logement le 2 décembre.
J'ai reçu la box très rapidement.

Depuis, la ligne apparait toujours en cours de raccordement (étape 4) dans le suivi de commande.

Quelqu'un a-t'il une idée du délai qui peut s'écouler entre la demande de portabilité et l'activation de la ligne ?
Merci de votre participation.
Cordialement.

Busyspider

Re : Délai portabilité Fibre SFR vers FREE
« Réponse #1 le: 14 décembre 2019 13:20:02 »
  Bonjour,

 Il ne faut que quelques heures tout au plus pour que la portabilité soit effective suite à un abonnement Fibre.

Tu as pensé à redémarrer la Freebox ?

Si toujours pas de téléphonie, tu peux aller sur le forum de l'ADUF demander pourquoi, il y a des intervenants de chez Free qui sont  là pour aider.
https://www.aduf.org/viewforum.php?f=46

junglejojo

Re : Re : Délai portabilité Fibre SFR vers FREE
« Réponse #2 le: 14 décembre 2019 20:26:58 »
  Bonjour,

 Il ne faut que quelques heures tout au plus pour que la portabilité soit effective suite à un abonnement Fibre.

Tu as pensé à redémarrer la Freebox ?

Si toujours pas de téléphonie, tu peux aller sur le forum de l'ADUF demander pourquoi, il y a des intervenants de chez Free qui sont  là pour aider.
https://www.aduf.org/viewforum.php?f=46

Bonjour, merci de votre contribution.
La portabilité n'est pas active vu que la ligne fibre SFR fonctionne toujours.
Cordialement