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Incidents récurrents sur 34327VEN
« le: 25 novembre 2019 13:11:58 »
Bonjour,

Je crée ce sujet pour aider mes parents, étant à distance je ne sais pas comment faire.
Plusieurs incidents ont été déclarés, un ticket est ouvert depuis le 19 Novembre.

Des techniciens sont venus sur place et sont resté plus d'une heure dans le lotissement.
Un technicien hotline a changé le nom de leur réseau wifi de "OM" à "PSG" en leur disant que ça allait aller plus vite !!!!!!!!!!
Mes parents m'ont appelé en catastrophe car bien évidemment les autres équipements (mobiles.... et surtout imprimantes) n'étaient plus opérationnels !
Incroyable.

Toujours est-il qu'ils ont des coupures télé très fréquentes, et qu'ils ne peuvent plus envoyer de mails dès qu'il y a une photo attachée, les mails restent dans la boite d'envoi (un mail texte seul peut être envoyé).

Ligne : FO3489732

Si vous avez des idées je suis preneur.

Cordialement,
Arnaud