mormeck38

Ligne principale résiliée
« le: 03 septembre 2019 18:22:01 »
Bonjour,
Je possédais plusieurs lignes Free et avais rattaché celles-ci à une ligne principale. Depuis déjà plusieurs années j'avais résilié l'abonnement de la ligne principale sans détacher une ligne secondaire toujours active.
Aujourd'hui je souhaiterais me réabonner chez free et lorsque je rentre mes informations IBAN + BIC je suis dans l'incapacité de me réabonner.

Je me suis connecté au compte toujours actif de mon ancienne ligne principale mais je ne peux pas détacher la ligne toujours active (même message d'erreur que lorsque j'essaie de m'abonner).

Comment puis-je faire pour rétablir cette situation sachant que je possède trois lignes actives et que je voudrais donc en ouvrir une nouvelle.

Merci de votre aide.

En espérant avoir été explicite.

Cordialement,
Jerome