[cedemy2127]

Bonjour j'ai été démarché par free et j'ai pris une offre promo Freebox Révolution à 9.99 euros par mois pendant 12 mois.
Je pensais qu'il y avait tv by canal mais ce n'était pas le cas.

J'ai donc souscrit via le site l'offre Tv by canal panorama. Le tarif est donc passé à 39.99.
Est il possible de se rétracter de l'offre Panorama et de garder l'offre qui m'a été faite à 9.99 pendant 12 mois ?

Merci pour vos retours.
Cordialement

[cedemy2127]

Je viens d'avoir la réponse de free. je ne peux pas me rétracter de l'offre panorama mais je peux me rétracter de l'offre internet. Voila.

[Busyspider]

Bonjour

Dans l'offre Freebox  Révolution avec TV By Canal Panorama, c'est une offre globale,  Canal Panorama,  n'est pas une option, pas un abonnement TV à part. C'est inclus dans l'offre.
On ne peut donc se rétracter que sur l'ensemble de l'offre , comme l'a indiqué la hotline.