sophfrancesa

option multi tv 4k
« le: 16 août 2019 09:23:05 »
Bonjour,
J'ai déménagé il y a 2 semaines.
J'avais déjà l'option Multi TV avec le boîtier mini 4k
or, je dois re-souscrire l'option et on me dit sur l'interface de gestion que celle-ci est indisponible avec ce boîtier....
que dois-je faire?
Merci !
Sophie

sebastopaul

Re : option multi tv 4k
« Réponse #1 le: 16 août 2019 09:48:20 »
Bonjour,
Tu as quelle box actuellement ? Es tu en étape 6 ?

Pour information le réabonnement à cette option maintenant est de 4,99€ au lieu de 1,99€. De plus tu dois renvoyer ton boitier actuelle.

sophfrancesa

Re : option multi tv 4k
« Réponse #2 le: 16 août 2019 09:57:40 »
Bonjour !!
J'

sophfrancesa

Re : option multi tv 4k
« Réponse #3 le: 16 août 2019 10:00:57 »
Bonjour !
J'ai la freebox révolution v6. Oui oui je suis en étape 6, la tv fonctionne parfaitement.
Mais quand j'essaie d'aller sur mon interface pour gérer le multi tv, on me dit "indisponible pour le moment avec le freebox mini 4k"
or, en parcourant les forums il me semble que c'est indisponible depuis le mois de février (c'est du provisoire qui dure...)
Je n'ai pas envie de prendre le gros boîtier et de payer 9.99 € (déjà que je trouve abusé l'augmentation de 1.99 à 4.99 ...)


sophfrancesa

Re : option multi tv 4k
« Réponse #4 le: 16 août 2019 10:34:52 »
personne pour m'aider?

sebastopaul

Re : option multi tv 4k
« Réponse #5 le: 16 août 2019 11:01:24 »
Effectivement l'option TV n'est pas disponible avec le player 4K.

Soit voir avec Free s'ils peuvent te valider l'option avec le player 4K que tu as encore en ta possession, ou alors choisir le player de la V6. Sinon tu devras renvoyer le player 4K à Free.