[zdimension]

Bonjour,
J'ai un contrat Bouygues dans mon ancien appart de 12 mois et qui s'arrête en septembre.
Dans mon nouvel appart je voudrais prendre une Mini4K à 15€/mois et le site de Free dit que les frais de résiliation sont remboursés à hauteur de 100€. Est-ce que ça vaut quand même s'il s'agit d'un déménagement (et donc changement d'adresse) ? Si oui, y a-t-il un document ou autre chose qui puisse servir de preuve écrite juste au cas où ?
Merci

[sebastopaul]

Bonjour,
Tu déménages quand ?

Tu n'es pas encore chez Free donc tu ne peux parler de procédure de déménagement.

Pour bénéficier du remboursement il faut t'abonner chez Free à ton adresse actuelle; puis le 12 septembre procéder au déménagement de la ligne.

Par contre chez Bouygues tu n'as pas l'identifiant technique de la ligne forcément, beaucoup ont un 09. Il faut avant tout demander à Bouygues Télécom l'identifiant technique de la ligne qui est un numéro FT . Ils sont obligé de te le fournir, à moins que ton numéro d'appel soit un numéro géographique.