J'ai demande la resiliation suite a mon depart a 'etranger.
Avec la lettre de resiliation j'ai envoye le certificat de propriétés + 2 factures (Gaz et Eau), tous traduits en francais.
La, je viens de recevoir un mail de l'assistance qui dit: " Nous nous engageons sur une régularisation des frais de résiliation, sous réserve de nous envoyer un justificatif en langue française."
Mais j'ai deja tous envoye!!!! Je ne vais comme pas envoyer les lettres recommandees depuis Moscou!
Quelle est la possibilite de joindre cette societe? c'est de l'arnaque pure et dure.
J'ai bloque egalement ts les prelevements depuis mon compte car je vois qu'il est facile de venir chez Free mais pas partir.