Bonjour,
J'ai résilié, sans portabilité, mon abonnement internet Freebox.
J'ai retourné le matériel et le formulaire de résiliation, en colis recommandé avec accusé de réception il y a maintenant un an.
J'ai reçu l'avis de réception de mon colis.
Cependant, je m'aperçois que cette résiliation n'a manifestement pas été prise en compte... et que Free continue à me prélever le prix de l’abonnement.
Que dois-je faire pour régulariser la situation ?
Merci d’avance.
Cordialement.