[capricorne83]

Bonjour,
Je viens de faire la souscription d'une offre Free et en regardant le suivi de dossier je vois :

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mardi 04 juin 2019 a été refusée pour l'erreur PRE_QA_NUM "1 <> ", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline

Pouvez vous m'indiquer ca a quoi ca correspond ?
Merci par avance
Thierry

[Busyspider]

Bonjour

C'est une erreur dans la numérotation de la voie pour ton logement (adresse) sur une ligne pre-câblée

'erreur PRE_QA_NUM "1 <> 

Tu as indiqué une adresse au 1 lors de ta demande  .. et il n'y a pas de numéro   de voie inscrit sur les bases de données Orange (qui est la référence pour les commandes ADSL)   .. ou un autre numéro après le sigle <>   ?

Free va relancer la demande en fonction de l'info..