GDL92

qqun peut m aider
« le: 08 mai 2019 18:55:28 »
Bonjour

je suis chez Free j ai une Freebox mini4k en dégroupage totale

…..et depuis 15 jours environ ma connexion cesse vers 11h du matin et  je la récupère vers 21h c est a dire qu'il m est impossible d 'utiliser internet
en journée

 free ne trouve pas de solution si qqun a une idée !!

merci d avance

sebastopaul2016

Re : qqun peut m aider
« Réponse #1 le: 09 mai 2019 10:54:47 »
Bonjour,
Quand tu dis que tu n'as rien la freebox se met en quoi ?

GDL92

Re : qqun peut m aider
« Réponse #2 le: 09 mai 2019 11:55:25 »
bonjour

ça tourne et ca oscille entre niveau 2 et 3 et vice  versa c est ce que je vois sur ma box

sebastopaul2016

Re : qqun peut m aider
« Réponse #3 le: 09 mai 2019 14:05:19 »
Ce qui veut dire que tu perds ta connexion.

Normalement Orange doit intervenir, suite au passage du technicien Free


GDL92

Re : qqun peut m aider
« Réponse #4 le: 10 mai 2019 07:39:00 »
pas de  connexion en effet

c est le "normalement" qui m inquiète …..

sebastopaul2016

Re : qqun peut m aider
« Réponse #5 le: 10 mai 2019 16:08:09 »
Passes par facebook

GDL92

Re : qqun peut m aider
« Réponse #6 le: 11 mai 2019 13:54:15 »
c est a dire ?


GDL92

Re : qqun peut m aider
« Réponse #7 le: 13 mai 2019 16:35:42 »


Suite à la demande du 30/04/2019, Retour de l'opérateur historique : DIA
ca veut dire quoi  DIA
merci
 

sebastopaul2016

Re : Re : qqun peut m aider
« Réponse #8 le: 15 mai 2019 06:27:01 »

Suite à la demande du 30/04/2019, Retour de l'opérateur historique : DIA
ca veut dire quoi  DIA
merci

Ce qui veut dire que pour Orange la ligne fonctionne électriquement. qu'ils n'iront pas plus loin dans les interventions.

GDL92

Re : qqun peut m aider
« Réponse #9 le: 16 mai 2019 17:05:14 »
sauf que aucun technicien FT n est venu chez moi et comme je suis en campagne il y a 30 mètres environ de ligne aérienne entre le poteau sur la route et ma maison alors ?
quid si le dysfonctionnement est dans cette partie ?
merci

sebastopaul2016

Re : Re : qqun peut m aider
« Réponse #10 le: 16 mai 2019 17:08:56 »
sauf que aucun technicien FT n est venu chez moi et comme je suis en campagne il y a 30 mètres environ de ligne aérienne entre le poteau sur la route et ma maison alors ?
quid si le dysfonctionnement est dans cette partie ?
merci

Il contrôle entre le Nra et les différentes armoires.

Je n'ai pas de solution, mise à partir chez Orange et faire réparer ta ligne. Une fois que ta ligne est réparée tu peux revenir chez Free au bout d'un an

GDL92

Re : qqun peut m aider
« Réponse #11 le: 17 mai 2019 19:42:21 »
Merci pour tout
bonne soirée