Bonjour à tous,
Moi aussi, j'ai commandé ma V5, mais le 19 mai...
A vous lire, je suis pas près de la recevoir. Mais j'ai quand même contacté Free juste pour savoir, après tout, ça fait plus d'un mois...
La réponse qui m'a été donné : "Monsieur, je n'ai pas à vous répondre !", "Je n'ai aucune information à vous donner !"
J'ai halluciné ! Même si en effet, on ne peut me donner une date précise pour cete V5, ils pourraient faire preuve d'un minimum de courtoisie, et s'excuser pour ces délais ridicules ! Surtout losqu'on nous annonce que tous va être réglé très rapidement !
Je leur ai demandé quelles étaient les dates de commandes qui étaient traitées actuellement, réponse : "La discussion est maintenant terminée" !
Comment réagir, lorsque Wanadoo, Neuf et même Alice dont tous le monde se plaignait au début, ont un vrai service client ?