Bon, j'y vais de mon vécu : freebox HD commandé le 20 ou le 21 avril, je sais plus, j'ai dormi depuis. J'ai pas trop râlé sur les délais, j'ai une V4, donc pas non plus accro désespéré comme certains
y a 10 jours, disparition du lien "renouvelez votre freebox". Et ce matin, miracle : mon numéro Kiala. Je m'empresse de cliquer sur le lien, et voilà ce qui est dit :
09/06/2006 Colis en cours d'acheminement vers le Point QUINCAILLERIE AUSTAR 0.00 €
Historique de votre colis
14/06/2006 14:02 Colis en transit entre le vendeur et Kiala
15/06/2006 01:41 Colis en cours d'acheminement au Point Relais Kiala
15/06/2006 05:01 Colis au centre de tri régional - en attente de retour vers votre vendeur
ça veut dire quoi ? ils livrent au milieu de la nuit, chez kiala, et comme c'est fermé, ils retournent le colis chez le vendeur ? et je fais quoi moi ? je repars pour une attente de deux mois, en espérant qu'ils aient la bonne idée de livrer quand c'est ouvert ??
Sinon, si quelqu'un peut me dire quelles sont les formalités pour renvoyer la v4 : faut la rapporter en allant chercher la v5 ? faut mettre quelque chose sur le colis ?