[cmenager]

Bonjour,
Je me suis inscris le samedi 13 avril 2019 à une offre Freebox mini 4K mais je n’ai toujours pas reçus un sms ni un mail d’UPS pour l’information d’envoie.
Je suis à l’etape 6 « votre connexion est activée ». Tout a été rapide pour la validation et la construction de la ligne, sauf que que là pu de nouvelle. Pourriez-vous me dire où en est la livraison de la Freebox ?
Merci d’avance pour vos retours.

[Lopie33]

Bon courage pour l'attente, ici on nous ballade depuis début Avril et toujours pas de livraison :/

[cmenager]

Vous n’avez toujours pas reçus votre box non plus ?
Ce qui est dérangeant c’est de payer un abonnement alors que je n’ai reçus aucun matériel ..

[Lopie33]

Ni reçu, ni envoyée

[sebastopaul]

Vous n’avez toujours pas reçus votre box non plus ?
Ce qui est dérangeant c’est de payer un abonnement alors que je n’ai reçus aucun matériel ..

Bonjour,
Avant de dire il faut se renseigner. Tu es peut être en étape 6 mais la facturation part au moment ou la box est connectée. Donc quand ta freebox sera détectée c'est là que démarrera la facturation.

Ensuite tu n'as visiblement pas du lire les CGV le délai est 1 mois.