Bonjour. J'ai renvoyé le matériel free de mon Père décédé fin février. Il n'avait pas de télé, j'ai donc pensé tout renvoyer en mettant la freebox et les freeplugs dans un colis. Je viens de découvrir qu'il avait dans un de ses cartons la freebox multimedia (disque dur, télé ?) jamais utilisée. Le problème est que j'ai déjà renvoyé le colis, et je ne peux pas contacter le service client car ses identifiants ne sont plus valides (pour dossier clos j'imagine).
Que dois-je faire pour prévenir free qu'il manque une partie du matériel à rendre ? Je peux très bien envoyer ça dans un deuxième colis (si c'est possible), mais il faudrait pour cela les prévenir.
Merci pour votre aide,
Guilhem