danielM

[Resiliation] DERNIER AVIS AVANT FACTURATION
« le: 14 March 2019 13:41:37 »
Bonjour,
J'ai renvoyer tout mon matériel à Free et il me demande du matériel qui était dans mon carton de retour.
Impossible de les joindre par le 3244 car mes identifiants ont étés supprimés.
Je viens de les contacter par le 0892135161 (Numéro Payant) et en pleine conversation la communication est coupé grrrr (2 appels déjà avec plus de 5mn à chaque fois)
Et bien sur il faut tout réexpliquer à chaque fois.
Pouvez vous m'aider car j'ai les photos du matériel mis dans le carton de retour avec les 3 freeplugs (2 pour la révolution et 1 pour la mini4K)

sebastopaul

Re : [Resiliation] DERNIER AVIS AVANT FACTURATION
« Réponse #1 le: 14 March 2019 17:06:48 »
Bonsoir,
Appeler ne sert à rien juste à te pomper tes sous.

Il faut envoyer un courrier recommandé avec AR avec les preuves (photos etc). Il faut aussi faire révocation du créancier auprès de ta banque.

danielM

Re : [Resiliation] DERNIER AVIS AVANT FACTURATION
« Réponse #2 le: 15 March 2019 10:29:02 »
Merci pour l'info
Mais étant un freenaute depuis le début (depuis 1999) et surtout encore avec Free avec mon amie chez elle.
Je suis déçu par l'attitude de Free