Bonjour,
Au moins de Janvier j'ai envoyé ma demande de remboursement de frais de résiliation d'orange (j'avais reçu un mail avec la démarche). Quand je vais sur "Mon assistance" sur le site je peux lire :
01/02/2019 Nous avons reçu un courrier de votre part.
Ma question est, quelqu’un connais le délais de traitement de ce type de remboursement ? 5 semaines après réception ça me parait beaucoup et je n’ai toujours pas reçu de la part de Free une confirmation ni quoi pour me prévenir que c'est OK et que je serai remboursé.
Je m’inquiète un peu car c'est 4 mois le délais pour faire la demande et il ne me reste plus qu'un mois et je n'ai aucun moyen de savoir si ça me demande est bien "conforme" comme inscrit dans leurs termes... Du coup je devrais m’inquiéter du délais ?