[clementmallet]

BonJour je viens de recevoir un mail m'informant que mon rendez vous de raccordement a été annulé et que je dois contacter l'assistance par téléphone or le robot que j'ai au bout du fil m'informe que il ne peux rien dire qur l 'état d'avancement de  la box. Que dois-je faire ? merci pour votre aide
cordialement
Clément MALLET

[sebastopaul]

C'est une erreur d'adresse visiblement. il faut contacter le 3244.

[clementmallet]

merci pour votre réponse mais pas moyen d'avoir un opérateur au 3244 un robot me dis qu'il ne sont pas en mesure de me donner plus d'informations!

[sebastopaul]

Vas sur facebook ou twitter

[clementmallet]

je n'arrive pas à trouver de réponse sur facebook

[VVBERGE]

J'ai le même problème.
Aucune réponse même sur facebook

[sebastopaul]

Le souci vient quel'inscription a été lancée en construction de ligne alors qu'une ligne encore active pas à ton nom existe encore.

Il faut attendre que la ligne soit libérée par Orange dès que l'abonné précédent aura résilié. Ou envoyer à Free les preuves que tu es bien  locataire ou propriétaire du bien pour qu'il puisse demander l'écrasement de la ligne à Orange.

[sebastopaul]

je n'arrive pas à trouver de réponse sur facebook

Le souci vient quel'inscription a été lancée en construction de ligne alors qu'une ligne encore active pas à ton nom existe encore.

Il faut attendre que la ligne soit libérée par Orange dès que l'abonné précédent aura résilié. Ou envoyer à Free les preuves que tu es bien  locataire ou propriétaire du bien pour qu'il puisse demander l'écrasement de la ligne à Orange.

[User 01]

Bonjour à tous !!

Voilà j'ai le même soucis malheureusement.
Bloqué à l'étape 3 "erreur traitée NOK / annulation CLI003.
Pourriez vous s'il vous plaît me débloquer de ce probleme pour que je puisse profiter dune connexion internet à la maison.

En vous remerciant d'avance.