Bonjour,
j'ai résilié mon abonnement du fait d'un départ à l'étranger.La résiliation a bien été prise en compte le 17/12/2018 par FREE (j'ai reçu un mail de confirmation).
Cependant je n'ai toujours pas de confirmation par FREE de la réception du matériel sachant que la poste indique avoir livré le colis le 14/12/2018 à AULNAY BASE COLIS IDF ACP
Est-ce qu'une personne de l'équipe FREE pourrait s'il vous plait vérifier et m'indiquer l'état de mon dossier?
Dans quelques jours je quitte la France et je n'aurrais plus les moyens de procéder à des échanges avec le service client.
Vous remerciant d'avance pour votre assistance.